Dyatkovo
September 2024 •
1
Моей радости нет предела) Заказывала в Дятьково кухню и вместе с консультантом Натальей у нас получилось сделать кухню моей мечты. UPD спустя 5 месяцев после заказа кухни. Кухни у меня до сих пор нет. Духовка была доставлена вся в разодранной коробке с надписью "обмен", в грязи и пыли. Никто, естественно ничего объяснить по состоянию коробки и техники не смог, поэтому я билась месяц, чтобы мне ее все-таки обменяли. Шкафчики не тех цветов, некоторые без возможности собрать, потому что детали просто сделаны неверно. Но это все цветочки. Потому что из-за отвратительного замера помещения, были изготовлены столешницы и стеновые панели не тех размеров и сейчас уже 3 месяц не могут изготовить новые. Директор Ольга, на основании своего "инженерного опыта" сорвала первую рекламацию, поскольку не отправила никого на повторный замер, а решила, что сама на глазок со всем справится и по своему уразумению изменила состав рекламации и размеры. Не справилась, теперь это переделывается снова, задержка сроков просто гигантская, кухни нет, неустойку никто выплачивать положенную не собирается. Общаться советую исключительно через заявления в письменной форме с отметкой о принятии, потому что "директор" и абсолютно все сотрудники (менеджеры, служба доставки, служба поддержки) будут вам в один голос петь "Я ничего не знаю, я уточню". Настолько отвратительного опыта у меня не было никогда. С вами будут добрыми и хорошими ровно до момента, когда вы отдадите 100% предоплату. А потом вам с ухмылочкой будут говорить "Ну обращайтесь в суд, это ваше право. Мы приносим вам извинения за доставленные неудобства".