Алексей Никитин
А
5
0
subscribers
0
subscriptions
104.5K
views
Местоположение хорошее. Рядом Марина с кафе и магазинами. Подъезд для такси удобный.
Организованы автобусы по расписанию до метро, торговых центров и на пляж.
Заселение прошло отлично. Много сотрудников на регистрации. Очередей никогда не видел. Сотрудники очень приветливые и вежливые. Приехал пораньше предложили заселиться сразу, до времени или подождать времени заселения, но получить номер на высоком этаже и с хорошим видом. Хорошая камера хранения для багажа у стоек регистрации.
Лифтов много и они быстрые, Никогда не стояли долго и не ждали, много людей в лифте также не было ни разу, хотя в Дубае - это частая проблема.
Номера свежие. Отель стильный и новый. Каждый день обновляли большую бутылку питьевой воды. Полотенца хорошие. Кровать и постельное белье тоже.
Подушка не подошла, через минуту после звонка пришел молодой человек и принёс другие на выбор. Реакция персонала всегда была очень быстрой, что очень обрадовало. Также просили утюг и гладильную доску и доп полотенца. Ни разу не ждали дольше 3-х минут.
Завтрак очень богатый. Даже есть отдельная стойка с большим выбором безглютенового хлеба, булочек, кексов и сладостей.
Большой выбор фруктов, овощей и прочего. Но также входит отдельное блюдо из меню, которое готовят специально для вас.
Все было очень вкусно.
Тренажерный зал хороший. Все исправно. Несколько беговых дорожек, есть эргонометр. Полотенца, стаканчики для воды всегда в большом количестве. Хорошие гантели и тренажеры на все группы мышц.
Бассейн не большой, но хорошая и большая зона с шезлонгами. Настольный теннис, нормальный гольф, приставка, несколько хороших кабинок для звонков и видео встреч. Большие пространства для работы и отдыха.
Во всех общественных пространствах бесплатная питьевая вода, в лобби, в тренажерном зале, у бассейна и др.
Пребывание очень понравилось.
Основной вывод - в отеле отличный менеджмент, который смог подобрать хорошую команду, которая работает как швейцарские часы и выстроить процессы так, чтобы гости были всегда довольны. Большое Вам спасибо.
Лучшее соотношение цена и качество в Дубае.
Посетил мюзикл Les miserable на Etihad Arena.
Вход в здание организован идеально. Все поделено по секторам. Сотрудники очень вежливые и приветливые. Зона ожидания огромная и очень комфортная. Отлично организованы фуршетные столики. Много различных точек с закусками и напитками. Нигде нет очередей. Ни перед выступлением, ни в антракте. Цены на напитки и закуски очень низкие для Абу-Даби.
Навигация к местам идеальная. Кресла удобные. Расстояние между сиденьями огромное. Звук и свет на очень профессиональном уровне. Вентиляция отличная.
Мне понравилась площадка.
А главное, я увидел отличную работу менеджмента. Так как все работает идеально. Сотрудники подобраны идеально. Все отлично делают свою работу и создают гармоничную атмосферу до и после мероприятия.
Большое спасибо!🤝
Обязательно приеду и посещу Вашу площадку вновь!
Останавливался в отеле с 18 по 19 августа. При бронировании просил номер с видом, не далеко от лифта с 1 большой кроватью.
Дали самый дальний от лифта номер, с 2-мя отдельными кроватями без вида.
При заселении после 23:00 на стойке не было сотрудников, освещения холла также не было. Пришлось ждать прихода заспанной девушки на ресепшн. Других сотрудников не было. Постельное белье и матрасы самые дешевые, не комфортные. Самый большой минус - в душе вся стена была в плесени. Было полное впечатление, что отель заброшен и за ним никто не следит. Плесень завоевывает стены, оставленная мебель от отеля Park inn, в котором следили за качеством и комфортом уже прохудилась. Повсеместное отсутствие сотрудников и гостеприимства только укрепляют такое ощущение.
Крайне не рекомендую данный отель для проживания даже на 1 ночь.
Отличное место для завтрака. Бенедикт очень вкусный. Сотрудники безумно дружелюбные и профессионалы своего дела. Очень красивые десерты, что удивило, они не сильно сладкие и с очень насыщенными и интересными вкусами. Все было волшебно. Отличное место для завтрака и начала чудесного дня!!!
Место симпатичное, много цветов.
Атмосферно.
С едой и выдачей заказа проблемы.
Хинкали не вкусные, очень толстое тесто.
Харчо безумно острый, официанты выбрать остроту блюда не предлагают, не съели.
Пельмени в горшочке забыли и принесли только когда все остальные уже поели. У пельменей тесто толстое. Фарш по вкусу точно такой же, как у хинкалей, на пельмени не похоже. Не вкусно. Не съели.
Хачапури по мегрельски был вкусный.
Завышенные ожидания, обычно, проблема ожидающего, но тут явно что-то не так с звездностью отеля, категорией номеров и ценой.
Больше всего вопросов вызывает предложение отеля меню подушек за оплату за ночь, которое есть на фото на сайтах бронирования, на ресепшн и у каждой кровати. Сначала, это вызывает улыбку, так как при заявленной категории номера и отеля брать 5-7 евро за подушку за ночь - это нонсенс…
Но, когда ты трогаешь стандартную подушку в номере, то улыбка сразу пропадает с твоего лица. Ты начинаешь осознавать, что это намеренный шаг. При достаточно высокой цене за номер, будьте готовы сразу прибавлять к ней 5-7 евро за каждого проживающего за ночь, так как подготовленная пытка их стандартными подушками не даст вам возможности комфортно поспать.
Помимо трат на подушки, заранее купите беруши. Звукоизоляция номера точно не соответствует звездности отеля, а уж тем более слову suite в названии номера. Очень сильная и четкая слышимость коридора, каждого шага, слова, вздоха… также очень хорошо слышно номера сверху/сбоку, а особенно канализацию.
На сайте бронирования была возможность выбора номера family suite с видом на город, но не смотря на наличие окон, можно считать, что номер был без них, окна были во двор и даже двора было не видно, так как окна в упор были к какой-то пристройке. С таким расположением номера относительно вида из окон, лучшим решением было сделать из него склад, но точно не номер категории suite.
Также, порадовало, что при выселении Вас не отпускают, пока не проверят все ли на месте в номере…
Я бы не рекомендовал этот отель даже на 1 ночь. Так как ключевая миссия - сон, будет не выполнима…
Я бы рекомендовал менеджменту перестать быть жадными… сделайте реновацию с заменой дверей в номерах и звукоизоляцией. Подушки должны быть комфортными для сна, а меню подушек не должно быть платным, соответствуйте заявленной звездности и категории номеров…
Заказали:
Том ям с курицей. Бульон пересолен, острый, не насыщенный. Было заявлено кокосовое молоко. Кроме вкуса соли и остроты нет никакого другого, от слова совсем. Курица резиновая, жеванию не поддается. Было съедено с трудом 2 ложки.
Рис с жаренным яйцом и курицей. При заказе было уточнение у официанта есть ли лук, после ответа, что его зеленый добавляют сверху, была просьба не добавлять из-за аллергии. По итогу принесли с луком. В рис был добавлен мелко порубленный красный перец. Блюдо оказалось очень острым. Официант об этом не предупредила. В меню на сайте никаких предупреждений не было, после попыток поесть, в тарелке осталось 85-90% блюда.
Роллы crunch roll по картинке в меню среднего размера аппетитные. По факту очень большого размера, залитые соусом напоминающим по вкусу испорченный майонез. Попытки удалить соус с ролла не помогли, он пропитал ровно половину и передал свой затхлый вкус и запах. Ролл очень большой, за раз съесть невозможно. Необходима вилка и нож для того, чтобы съесть по частям этот ролл. Такой большой размер - это перебор, так как если есть палочками и откусывать, то ролл начинает разваливаться. Вкус начинки предостерег от дальнейшего поедания. Итого было съедено 1/4 ролла. 7 и 3/4 было возвращено заведению обратно.
Fat roll. Соус из плохого майонеза был, но сверху и тоненькой полоской, убрать удалось и минимизировать его ущерб тоже! Креветка внутри с характерным привкусом долго ожидания, прежде, чем попасть в этот ролл. Не вкусно, но физически съедобно. Съедено 3 ролла из 6.
Чай вкусный!) выпили весь.)
После попытки поесть все блюда была просьба позвать менеджера. Так как впервые столкнулись с тем, как все плохо было с каждым блюдом, что заказали ( кроме чая). Пришла женщина брюнетка с прической каре, раздраженная, что ее позвали. На краткое сухое описание проблем с каждым блюдом - ответ прозвучал один: Всем нравится, Вам не нравится. Картинки в меню - это просто фото, они не должны никак соответствовать блюдам которые готовят. Была нервной и эмоциональной… очень не профессионально…Конструктивного разговора не получилось. Про наличие лука в блюде с заявленной пищевой аллергией при заказе комментариев она не дала. От итога чека она сделала скидку 10% и очень быстро скрылась…
К ценам в меню в чеке добавляют 10%. Никто не смог объяснить что это такое и за что. По видимому, они сразу в счет добавляют сервис, именно поэтому он и отсутствует в данном заведении.
По итогу, с учетом добавления в счет 10% и вычитания 10%, вышла практически та же сумма, что и по меню за все блюда.
Вместо ужина был съеден лактофильтрум. Легли спать голодными.
Я крайне настоятельно не рекомендую к посещению это заведение.
Вы вряд ли сможете здесь поесть. Атмосферы заведения нет, как и нет сервиса.
Я рекомендую владельцам заведения привести в соответствие картинки из меню и технологические карты по блюдам, иначе, клиенты всегда будут разочарованы от такой большой разницы между ними. Повара должны проверять, пробовать результат своей работы, недопустима подача блюд в таком вкусовом качестве. Свежесть креветок и готовность курицы должны быть зоной ответственности поваров. Если менеджер не профессионален в общении с клиентами и в отработке замечаний, то есть подозрение, что по работе с персоналом такая же проблема, отсюда низкое качество еды и обслуживания. Ощущение, что человека брали по принципу родства, а не профессиональных качеств. Найм профессионального менеджера помог бы решить 99% проблем.
Сотрудники заведения должны четко отслеживать вопрос пищевых аллергий. Недопустимо такое халатное отношение к этому вопросу. Такая ситуация при аллергии на орехи может очень плохо закончиться.
Убирайте обязательный сбор 10% из счета. О нем не предупреждают, в меню про него не написано, клиент должен оплатить стоимость блюд по меню (с учетом НДС) и чаевые оплачиваются в размере по усмотрению клиента. Так чувствуешь, что тебя обокрали на эту сумму.
Судя по отзывам и моему опыту, проблемы давние и не решаются. Заведение рассчитано на туриста, который недовольный после посещения уедет, но вместо него приедут новые…
Понедельник, 01.08.2022
График работы магазина с 8:00
В 08:25 магазин закрыт, никаких информационных объявлений нет