Ольга Любушкина
8
0
subscribers
0
subscriptions
210.3K
views
Красива обертка: здание, приемное отделение, палаты, НО просто красиво, абсолютно не функционально. Палата маленькая для 4х человек(2 взрослых и 2 ребенка), персоналу войти сложно в посещен е, тк дверь упирается в кровать. Зато санузел такой же по размеру как и палата…Без включенной батареи холодно, а с включенной душно. Про питание: кормят, не плохо, все в индивидуальной упаковке, но моему ребенку забыли выписать питание(врач). Принесли пачку каши с сахаром(фрутоняня) и 3 пюре(2 кабачок и 1 яблоко).
Начну с приемного отделения: пробыли 2,5 часа в нем(для ребенка 9 месяцев с температурой 38.5 это много)!!!
Персонал помог отвезти вещи в бокс(СПАСИБО БОЛЬШОЕ - это классно!).
В то время как пришли в бокс, стояли ждали пока впустят, тк персонал еще не подготовил палату. Женщина застилала постели и громко ругалась, что малыш очень громко плачет(соседи наши по палате), а ему просто было сложно дышать. Время было 21:30.
Врач пришел в 23:30 когда дети уснули, резко включил свет, сказал быстро поднимать детей для осмотра. На комментарий соседки: « Мы вас очень ждали раньше, потому что ребенок задыхается»; врач ответил: «Я один на 2 отделения, что-что не нравится, звоните в Минздрав».
Ушел. В 2:15 раздается хлопок двери, приходят 2 медсестры со словами: «Девочки, берем у деток кровь из вены».
На минуточку: дети только после осмотра недавно уснули(9мес, и 1,4года, для них сильнейший стресс)…что ж, ладно, дети кричат, одна медсестра берет ребенка укладывает на пеленальник и прижимает, вторая тычет в вену и недовольна что деты вырываются…кошмар за этим наблюдать…плюс принесли ингалятор, чтобы сейчас детям сделать ингаляцию…в 2:15 ночи👌 на вопрос: «почему так резко и нельзя ли на утро было перенести эти манипуляции?»; ответ: «Девочки, что вы хотите, вы же по омс лежите, а не по дмс…».
В 7:00 утра приходит снова медсестра для взятия крови из вены(по назначению того же дежурного врача, от которого приходили в 2:15 медсестры)…сново шок у детей…почему нельзя было взять сразу, зачем мучать малышей?! Ответа не было!
Врач пришла только к 12:00 дня, давольно приятная женщина, извинилась за то что долго, тк врачей на количество больных не хватает, чтобы быстро провести осмотр.
Написала отказ от госпитализации, тк за пребывание в больнице с 12.02.25 21:30 до 13.02.24 15:30, ничего кроме жаропонижающего, 2х ингаляций и одной свечки - не было! Как приехали с температурой, так и уехали с ней же.
За час до выписки, попросила замерить ребенку температуру, принесли ртутный градусник и ушли, затем принесли жаропонижающее и медсестра спрашивает: «куда же вы с температурой собрались?»; задала ей встречный вопрос: « а что было сделано за время пребывания здесь, чтобы начать решить проблему?», медсестра развернулась и ушла, хлопнув дверью…
Внимание персонала ужасное, возможно из-за нехватки на количество пребывающих, но считаю, что малыши достойны более тщательного ухода и подхода к обследованию!
И резкость,равнодушие, отсутствие интереса к результатам - в этой профессии быть не должно!
Хочется попросить руководство клиники, обратить внимание на загруженность врачей!
Спасибо за внимание.
Установите кондиционер! Невозможно находиться ни клиентам, ни сотрудникам! Духота!
Удобное расположение! Доброжелательные сотрудники!
Посещала окулиста! Очень понравился врач, девушка! Все подробно рассказала, назначила лечение, которое быстро помогло! Спасибо
Быстро поменяли лобовое стекло! Отзывчивый персонал! Все понравилось, спасибо!!
Очень круто ребята работают! Сделали покрытие керамикой, переднюю часть автомобиля заклеили пленкой, лобовое стекло в бронь! Дали рекомендации! Машину забирала будто из салона🥰
Рекомендую однозначно!
Добрый день!
Первое что расстроило - нас не встретили на въезде в комплекс, охранник сказал «идите туда» и махнул рукой…ну как бы территория не маленькая, искать такое себе занятие после дороги! За это жирный минус.
Далее была проблема с оплатой: «Перевод или наличные» - заявили нам на ресепшене. Ранее не предупреждали об этом.
Следом за этим, не могли найти ключ… нашли, он оказался один..один, а нас 3е взрослых…ну такое себе!
Ок, едем дальше:
- обшарпанные полы и перилла на территории, так как деревянные, мы за отпуск у детей постоянно занозы доставали, то в ножках, то в пальчиках рук…так еще и гвозди торчащие! жирный минус
- надувные горки детские встретили нас сдутыми, только маленькие были надуты..минус жирный, так как с детишками приехали и они очень ждали горки!
- полотенца желтые, будто застиранные…ну фуу, правда!!! Жирный минус
- нет четкого времени уборки…к нам приходили убираться в то время, когда детей на обеденный сон укладывали…обычно уборки в отелях утром, во время, когда гость уходит на завтрак, чтобы в течение всего дня номер у него был чистый.
- пляж отеля грязный, с водорослями и мусором! Если вы его позиционируете своим, то и следить надо как за своим!
- в номере сидушка унитаза не подходит к самому унитазу - она меньше, вывод сделайте самостоятельно!
- душевая изнутри(где дверки закрываются) грязная, прям с налетом!
- категорически не хватает мест хранения вещей как в ванной комнате так и в спальнях! Икеевский бокс подвешенный - это не шкаф, а так себе, в него ничего не разместишь! Остальные вещи на вешалках и в комнате постоянное ощущение бардака!
- не хватает полочек, чтобы положить телефон на зарядку или расставить свои остальные вещи.
Еда - шведский стол! Ох, отдельная история! Однообразная изо дня в день!
Детское меню ни чем не отличается от обычного - кроме низкого стола!!!
Каши только: овсянка на воде и молоке, единожды была рисовая! ВСЁ!
Гарниры, только картошка 2х видов, гречка, макароны 2х видов
Из мяса были только котлеты и свинина которую невозможно прожевать. Так же как и филе курицы вареное - как подошва
Минтай, единственная рыба, больше никакой, минтай с помидорами, минтай вареный, минтай минтай минтай! И брокколи варили видимо вместе с минтаем, потому что вкус был рыбный..фуфу!
Скудный выбор фруктов: арбуз, яблоко, апельсин и грейпфрут! Салат фруктовый из тех же фруктов, ну чуть киви добавляли, чуть-чуть!
Был плов…почему то без мяса!
И вкус еды был какой-то непонятный! И вид такой же непонятный!
Выпечка: разные булки по виду, но из одного теста! Слоеные были, но ощущение что это слоеное тесто было под прессом, жесткое и невкусное!
Причем это одно и тоже и на обед и на ужин!
И завтраки одинаковые: омлет(вкусный!!!), творожная запеканка отвратительная!!! Блинчики - вкусные. Сосиски - нормальные ну и в целом то все! Та же выпечка, что и на обед и на ужин! Все одно и тоже по кругу каждый день…на третий уже подташнивать начало!
Единожды был наполеон - реально вкусный, прям очень!
Еще один момент был неприятный! Пришли на завтрак, а он оказалось - закончился и еды не было! Хотя пришли то в установленное время! А оказалось, что время поменяли и никому не сказали! Вот милость какая!
Из плюсов комплекса:
Закаты - но не ваша заслуга)
Омлет!!!Да!
Наполеон один раз!
Арбуз, которого на всех не хватало!
Окрошка! Ну это реально бомба!!
Кстати, сотрудники особо не следят за блюдами, которые заканчиваются - это касается супов! Подходишь, а там пусто, на донышке)
Итог: 99% что мы не вернемся. 1% оставим, если будут исключены минусы!
Ужааас! И мойка и персонал! Больше туда не поеду, никому не посоветую и более - отговорю желающих!
Месяца 1,5 назад приехала на мойку и оплатила vip комплекс за 1500р, что сказать:
1. Залили стекла жидкостью для полировки
2. Все поверхности были осень жирные
3. Крошки в районе селектора не пропылесосили
4. Следы от липы на капоте(свежие следы) терли ногтем(реально мойщик)
5. Разводы и подтеки на кузове
6. Вишенка - педали также залили жидкостью для полировки с ковриками вместе!
Сказка за 2,5 часа и в 1500 р.
Уехала, созвонилась с менеджером, договорились что следующая мойка аналогичная за их счет…Да не тут то было, приехала 22.08, а она же мне и говорит(менеджер «типа»), что с меня 550р и она не обещала что кузов будут мыть бесплатно!
И дело то не в деньгах, а в отсутствии клиентоориентированности, профессионализма (возможно на мойке это абсолютно не нужные качества 😅) и в общении с людьми которые покупают у тебя услугу, поскольку хамство и повышенный тон это норма на этой автомойке!