Наталья Иванова
6
0
subscribers
0
subscriptions
82.8K
views
К сожалению попала сюда на ремонт по КАСКО. Два с половиной месяца ожидания. В первый назначенный срок выдачи: еще нужна рулевая стойка и…, то есть за два месяца это не было диагностировано. Во второй срок выдачи: амортизатор не тот пришел🤦🏽♀️. Докупала и доставляла сама, буду разбираться сама со страховой, так как ждать надо было еще два месяца. В день выдачи: назначили на 9.30. Приехала к 10.00, полчаса ждала мастера, чтоб узнать машина не помыта( я сказал помыть). А проконтролировать с утра не судьба… Сейчас 12.00 жду машину, которую должна были выдать в 9.30… минус выходной день… постоянно сама звонила узнавала, обратная связь отсутствует.
Несколько раз обращалась в данную клинику. Все время проблемы: со временем приема( начинается гораздо позже, получением результатов исследований. Конкретно сегодня прошла флюорографию в 15.20. Результат обещали на почту в течении часа. В 18.00 позвонила в клинику. Обещали отправить, на вопрос почему это не было сделано ранее и без напоминаний ответ: не знаю, мы колл-центр. Вообщем, если у Вас есть масса свободного времени и желание понервничать, Вам сюда. Вторая звезда за то, что услугу наверное в результате получите.
Основное достоинство, по сравнению с аналогичными магазинами, очень квалифицированный персонал. Можно быстро выбрать товар и сразу заказать услуги по установке/ монтажу. Цены адекватные, это удобно.
Замечательная мойка. Хорошее качество услуг, клиентоориентированность. Комфортная зона ожидания. Благодарю за замечательный сервис.
Две звезды только за ассортимент. Если хотите вернуться в ностальгическое прошлое, то Вам определенно в этот магазин! Покупатели здесь назойливо-лишние элементы, которые мешают сплетничать продавцам. Ни них никто никогда не обратит внимание, а на замечание услышите хамство. Такого «обслуживания» не припоминаю чтоб встречала вообще.
За 25 минут, который собирают мобильный заказ, можно позавтракать в ресторане с заказом блюд.
Трубку в регистратуре не берут никогда. Уточнить время прихода врача невозможно!
Если Вы готовы ждать при почти пустых залах блюдо 45 минут, то Вам сюда. Если готовы чтоб потеряли Ваш заказ, то тоже сюда. Заказала обед и блюдо из меню. После того как с’ела салат и суп, прошло полчаса, время обеда закончилось. Ушла полуголодная в очередной раз. Улыбки на лице сотрудников даже не ищите. Вообщем, несмотря на близость заведения наверное больше сюда не приду. Звезду добавила за курицу с битыми огурцами, за ней вообщем и приходила, но не дождалась.
Хотела записаться на обычный общий массаж. Ответ: НЕТ, у нас только комплексное лечение, через невролога. В таком случае, размещайте информацию на сайте, не тратьте время (ожидала ответа почти пять минут, потом разговор с одним сотрудником, другим.) Администраторы не позитивные, не настроены на общение с клиентом. Объясните им, что в ответ на обращение клиента говорить слово НЕТ, у нас так не делают, непрофессионально. Есть много вариаций: сначала Вам надо пройти врача... знаете, проблему надо решить комплексно...Вообщем, пошла в заведение недалеко, где мне сделали прекрасный массаж, а могла стать действительно комплексным клиентом Вашей клиники, проблем масса)