Ольга Витальевна
6
0
subscribers
0
subscriptions
302.9K
views
Доброго времени суток всем,
перед входом в магазин и рядом грязь неимоверная. Урны полные мусора с верхом. Уважаемые сотрудники, не стыдно, что у нас такой магазин.
Кассир на кассе не здоровается.
Была в 10 утра 28 апреля.
Обращалась для проведения товароведческой экспертизы,
чтобы доказать производственный брак, для возврата обуви после гарантии.
Созвонилась и заранее договорилась о встрече.
В назначенное время встретилась с экспертом Мариной Эрнестовной.
На основании визуального осмотра был выдан Акт-заключение,
с которым я обратилась в магазин.
В результате продавец вернул деньги за некачественный товар.
Спасибо Эксперту, буду обращаться в спорных вопросах.
Рекомендую «Независимую экспертизу» ул. Чебышева 4.
Очень вежливый и грамотный персонал, всегда рядом, не нужно по магазину ходить искать сотрудников. Цены хорошие, очень удобная парковка, хороший график работы, магазин чистый. Часто езжу за покупками именно сюда, рядом с домом - это +.
Доброго времени суток всем! Заехала я 29.10.2023 г. в 17-31 на заправку приобрести бензин 95 на свои кровные (заработанные) 1 500-00. Оплачивала картой. Система такая: терминал, естественно у оператора внутри, она набирает необходимую сумму, я прикладываю банковскую карту к стеклу, а она изнутри терминал, терминал просит пин-код, затем терминал отправляется в выдвижном ящичке мне, я набираю пин-код и оператор задвигает этот ящичек с терминалом обратно. Вот честно! ну не предусмотрен этот ящичек выдвижной для терминала и для того чтобы там нажимать кнопки, так как он (терминал) шатается во все стороны. Ну видимо сегодня не мой день. Я в две попытки не смогла набрать пин-код. Оператор КИСИЛЁВА Е.В. начала нервничать и с силой дергать (НЕ ЗАДВИГАТЬ, А ДЕРГАТЬ!) этот ящичек с терминалом туда-сюда, обратно, при этом естественно что-то говорить, НО Я НА УЛИЦЕ НИЧЕГО НЕ СЛЫШУ. А ведь громкая связь у оператора есть, но почему-то не для меня. Меня тоже начинает напрягать эта ситуация, я нервничаю и на повышенных тонах ей говорю, что я её не слышу. И тут КИСИЛЁВА Е.В. начинает истошно орать, не кричать (чтобы я услышала), а именно ОРАТЬ! Я сорвалась: "Хватит на меня орать!". Но что уж там, оператор КИСИЛЁВА Е.В. уже остановится не может! Орала так, я думала, что у нее выпадут глаза. Я на личности не переходила, но услышала (так как оператор истошно орала) в свой адрес МАТ. Кстати за мной уже очередь образовалась. Нормально заправились....!!! Я ей в ответ: "Истеричка" и т.д. Камеры, естественно, там установлены, но я не думаю, что руководству будет интересен этот конфликт, хотя может и посмотрят. Всем спасибо за внимание! Аккуратней с оператором КИСИЛЁВОЙ Е.В. И хорошей всем дороги. Но заправляться я здесь буду, потому что есть и хорошая сотрудница, с которой приятно поговорить. P.S. Оператор мужчина ВООБЩЕ никогда не здоровается, смотрит на вас всегда так, как будто вы без денег бензин заливаете.
31.07.2023 г. нами была заказана газель на 01.08.2023 г. в 18-00 для перевозки мебели,расстояние между пунктами назначения по карте Дубль Гис 446 метров!!!
01.08.2023 г. в 17-00 нам отзвонились и проинформировали, что машины НЕ будет. Так как не могут найти под высоту холодильника 2 метра, хотя накануне все нюансы обговорили!!! После конструктивного диалога газель все таки для нас нашли. В назначенное время (18-00) газель подъехала к дому. НО опоздали грузчики на 25 минут.
К перевозке были готовы 7 отдельно стоящих модулей кухни (по весу они легкие, мы с племянницей их несли вдвоем потом) , 2 боковые стенки от пенала кухни (высота 2 м), столешница длиной 1,8 (легкая) и холодильник (высота 2 м).
И начался вынос мебели из квартиры в режиме «улитки тихо идущей» (есть записи на камерах) с комментариями грузчиков о том, что мы не разобрали мебель (что является абсолютной ложью), что они запачкались мукой, которая сыпется из модулей и еще и ещё….
Я к дому подъехала в 19-20, газель стоит у подъезда, в ней холодильник +
2 панели от пенала + 1 модуль. Один грузчик с телефоном за газелью, второй внутри машины что-то делает, я не поняла, если честно я подумала, что это водитель там прибирается. Потом он спустился из машины и второй грузчик к нему подошел, не спеша оба направились в подъезд. НЕ СПЕША!!!!! Понимаете! Они опоздали на 25 минут, времени соответственно уже в обрез и они вразвалочку!!!
Всё можно было погрузить, отвезти, выгрузить и поднять за 1 ЧАС!!! Расстояние между точками назначения 446 метров! И это РЕАЛЬНО! Но я понимаю, что оплату меньше чем за 2 часа ТРИ ДЕСЯТКИ не берет! А грузчики, видимо, решили подзаработать и растянуть «удовольствие» на 3 ЧАСА!!!
Я обратилась к ним: «Ребята, давайте поэнергичней! Время – деньги! Чтобы мне их Вам отдать, мне тоже нужно их ЗАРАБОТАТЬ!» Молодые люди были очень удивлены таким обращением к ним, последовал ответ: «Если не устраивает, мы можем уйти прямо сейчас!». Ответ: «Хорошо, идите».
Дальнейшую погрузку мы произвели сами, водитель Газели аккуратно все довез. С помощью соседа мы всё выгрузили, соответственно не уложились на то время, на которое опоздали грузчики.
С помощью конструктивного диалога мы с водителем пришли к выводу, что компенсировать просроченное время мы не будем, а сделают это грузчики, что вполне логично!
Оценить работу компании Три Десятки по 10-бальной системе я могу на «1» - и это ТОЛЬКО благодаря вежливому водителю, который, видимо, уже сам оценил всю ситуацию.
Буду ли я рекомендовать компанию Три Десятки знакомым для переезда? Однозначно – НЕТ, НЕТ, и НЕТ!!!
Я САМА связалась с руководством через 3 дня, со мной даже никто не пытался связаться, несмотря на принятую жалобу. И внимание! "вишенка на торте" - а это оказывается НОРМА!!!!! Реакция руководства - "0". БРАВО!!!
Уютное помещение, яркое освещение, чисто, хорошая примерочная, приветливый персонал, быстрая выдача заказа, шаговая доступность, рядом общественный транспорт, удобные рабочие часы - реально успеть после рабочей смены. Всегда заказываю доставку в этот офис.
Невозможно дозвонится до МТС, нужно было решить вопрос о корпоративной связи. Ставлю оценку "1-".
13.11.2022 г. в Леруа Мерлен на Металлургов, 74 в отделе "Светильники" покупала три подвесных светильника и лампочки.
С выбором мне помог продавец-консультант Андрей. ОГРОМНОЕ СПАСИБО за подробное описание товара и помощь в выборе. Я ОЧЕНЬ довольна покупкой!!!