Павел Пестерев
3
0
subscribers
0
subscriptions
132K
views
Покупал гранту, работал со мной менеджер Константин. Очень причтный менеджер, удержал меня, когда я хотел уехать что бы подумать, понял что мне нужно, что бы принять пол ожительное решение, нашёл варианты, которые меня устроили. Благодаря его заинтересованности в работе и понимании клиента я купил автомобиль в день обращения.
Обращались в данный центр у целью чистки кофе машины в которой завелась плесень. Информацию о плесени я уточнял раз сто. Совершенно некомпетентная женщина с огромным трудом поняла что нужно, на следующий день, возможно та же женщина, с огромным трудом как-то оформила заказ.
Через неделю я позвонил узнать о статусе заказа, уже другой специалист сказал что время ремонта занимает до 40 дней, хотя ремонта небыло никого и диагностика тоже не нужна была, машина полностью исправна (как оказалась диагностика занимает до 10 дней).
В результате после нескольких звонков и объяснений непосредственно с мастером наконец услышал дату, когда машина будет готова.
После того как машину осмотрел дома выяснилось что за 1200 от плесени машину ни кто не отмыл. Создалось впечатление, что к ней даже не прикасались. Позже по телефону нам сказали о том, что услуги «полная чистка не существует», есть просто чистка от накипи. Естественно данная услуга меня не интересовала.
Неплохую и доступную технику полностью убивает совершенно убогий сервисный центр с некомпетентными сотрудниками. При том что раньше центр (когда был в другом месте), работал нормально.