Wildberries
October 2024
1
Заказывала в этот пвз потому,что живу рядом,больше ничего заказывать не буду!04.10.24 вернула товар,до сих пор деньги не пришли,а все потому,что либо ваш сотрудник не правильно сделал возврат,либо просто товар украли,статут возвратной доставки не меняется,товар на склад не отправили!Когда я пришла выяснить в чем проблема,мне сказали,что товар точно отправили.В поддержку писала,толку никакого.К счастью стоимость до 500 р,ну видимо вам этот товар был нужнее,позор)При этом на другой пвз я вчера вернула товар ,пришло уведомление и деньги вернулись на следующий день.Если сделали ошибку,не надо сваливать на других,теперь никак не доказать,связываться с вами больше не хочется
Sin
August 2024
1
Посетила магазин 10.08.Очень понравились джинсы,но не смогла найти свой размер на полке.Обратилась к одному консультанту,та отправила меня узнавать есть ли размер на кассу.Обратилась к другому консультанту,девушка маленького роста с длинными волосами посмотрела по сканеру и показала мне экран,каких джинс 36 размера в их магазине числится 14 штук.Я говорю,что на полке их нет.Консультант сказала,что кто то мог мерить и положить не туда,я ничем не могу помочь.Я отвечаю,что на полке лежит много таких одинаковых джинс,но только с 38 по 42 размер.В ответ тишина,девушка развернулась и ушла на склад и не вернулась.Умения работать с клиентами нет,что входит в обязанности ваших сотрудников?Почему мне отказали в помощи найти нужный размер?