Sberbank
August 2021 •
5
Хочу выразить благодарность сотрудницам Сбербанка на Титова, 27 — Граф и Романюк (прошу прощения, если неправильно написала фамилию). Очень приятные, вежливые и компетентные, помогли мне с решением проблемы. Большое спасибо!!! А теперь пару слов про проблему — в приложении Сбербанк Онлайн завела накопительный счёт на сумму 350 000 р с фиксированной датой закрытия. В указанный день попыталась закрыть счёт, после чего мне заблокировали карту и доступ в личный кабинет — позвонили с номера 900 и после долгой беседы и ряда вопросов ( на которые я ответила верно), сказали, что мои действия рассматривают как мошенничество и блокируют карту. На тот момент я находилась в другом городе и не рискнула снять деньги в кассе. К сожалению, полностью отказаться от Сбербанка я не могу, потому что здесь оформлена ипотека. Решила оформить карту в ВТБ или Тинькофф-банке и открыть там накопительные счета. В общем, суть в том, что ты не можешь получить доступ к своим собственным деньгам какое-то время и они находятся в полном распоряжении банка. Почему при попытке закрыть вклад из своего личного кабинета банк блокирует карту? В общем, с этим банком лучше лишний раз не связываться и не хранить в нем деньги. А сотрудницам ещё раз большое спасибо!