Bulat
December 2024 •
3
К плюсам компании могу отнести сроки доставки, привезли гораздо быстрее, чем кто-либо в городе. Далее минусы.При приемке двери обнаружили скол, на самом видном месте. Предложили несколько вариантов решения вопроса, замена двери( нас это не устраивало по срокам), или соразмерная скидка. Менеджер озвучил размер скидки в 10%, нас это устроило и мы забрали дверь нанятой машиной. Деньги сказали переведут в течении дня. Далее началось странное, звонят и говорят, 10% это много, давайте 5%. Мы говорим , это не серьёзно. На месте одно , а когда такой крупногабаритный товар увезли и начали устанавливать, стали переобуваться. Вроде мы не так поняли, предлагалась скидка до 10%. В общем начали искать альтернативу, и согласились на то что их мастер приедет, и подкрасит дверь. Более месяца тишина, никто так и не приехал. По факту вернули нам 5% от стоимости. И еще момент, обращайте внимание на замки. Замок закрывается изнутри только на ночной замок, это крайне не удобно. В дом никто не попадет в таком случае имея ключ.
Металл Профиль
December 2024 •
5
Отличный магазин, приятные цены. Клиентоориентированность радует, Ольга все доступно объяснила, подсказала, всегда на связи. Рекомендую всем.