subscribers

subscriptions

views

March 2025 •

Хочу предостеречь всех от ошибки, которую совершила я, а именно приобретение мебели в данном магазине 1 марта 2025 года я обратилась в данный салон с целью покупки мебели для личного пользования. Консультантом у меня была Мякотина Надежда Александровна. После того, как я озвучила критерии мебели для покупки мы приступили к ознакомлению с представленными моделями. Неоднократно мной было озвучен необходимый цвет ткани, а именно «серый-графит». Надежда сказала, что она меня поняла и мы неоднократно с ней просмотрели выбранную мной модель кровати на компьютере в том цвете, который мне нужен, а именно еще раз уточню «серый графит». В ходе диалога Надежда неоднократно обсуждала личные темы, что я считаю была сделано с целью усыпления бдительности, так как в конечном итоге мой запрос был не выполнен, так по итогу кровать приехала диаметрально другого цвета, именно цвета, а не оттенка. При заполнении договора мне дали раскладку тканей, где я собственноручно показала на ткань, которая мне нужна (серый графит). Составив договор, параллельно общаясь со мной на отвлеченные личные темы, не убедившись в том, что я заказчик полностью ознакомилась с условиями договора, Надежда просто указала где подписать и отправила нас ожидать доставку. При доставке мой заказ был упакован в непрозрачную защитную пленку, через которую соответственно невозможно было увидеть товар до момента сборки. Когда пришел сборщик Михаил, то стало понятно, что товар не соответствует заказу, так как цвет был,внимание, бирюзовый(!). Я сообщила сборщику сове недовольство , сказала, что собирать ничего не нужно и я буду отказывать от товара, на что реакция Михаила был неадекватна, с его стороны были угрозы жизни и здоровью, обусловленные тем, что «это не мои проблемы , что вам доставили, мне нужны деньги за сборку, поэтому я собираю и мне все равно», после ряда угроз я подписала договор, чтобы он собрал и уже покинул мою квартиру , так как я была абсолютно одна. Компания в свою очередь, а именно горячая линия, не ищет компромиссов по решению данной проблемы, и единственное решение для них «купите кровать, какая вам нужна и будьте внимательны». Считаю действия компании неправомерными, так как согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" я имею право вернуть товар в течении 14 дней после его получения в случае , если меня не устраивает качество исполнения «Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)»