Reels
August 2024 •
2
История о том, как теряют клиентов: Я записалась на педикюр, комплекс снятие+порытие гель-лаком. Я зашла в салон и меня приглашают сесть в кресло для педикюра, где уже лежит скомканная одноразовая простынь. Я попросила постелить мне новую простынь, тк для меня совершенно не очевидно, новая она или после кого-то. Мастер Диана на мою просьбу закатила глаза так, что сделала ими оборот в 360 градусов. Меня это уже напрягло, мне было странно видеть такую реакцию и вообще такой негатив с первой минуты. Далее, мои ногти пилили с такой агрессией, что я думала, что покрытие отлетит само. Мастер увидела на одном ногте небрльшой участок онихолизиса и предупредила, что покрытие под мою ответсвенность. Я смутилась, подумала и решила, что все-таки буду покрывать, а этот один ноготь буду лечить сама позже. В дальнейшем процессе, я поняла, что не помню, чтобы мне обработали ноги антисептиком - я попросила мастера сделать это. На что мастер Диана опять отреагировала агрессивно, предлагая мне посмотреть камеры и продолжила работать дальше, начиная обрезной педикюр. Я еще раз попросила обработать антисептиком, тк меня беспокоит риски обрезного педикюра на грязные ноги. Мастер Диана сказала, что сделает это потом, на мокром ей делать не удобно (???). Меня это уже совсем напрягло и я настояла на том, чтобы все-таки мои ноги продезинфицировали, мастер Диана это все-таки сделала, с диким недовольством. Далее мои ноги продолжали насиловать грубыми движениями, от которых мне было брльно и неприятно. И после гигиенического педикюра мастер Диана опустила кресло и попросила меня уйти, тк она решила, что не будет продолжать работу, мотивируя это тем, что она просто не хочет. Меня это удивило, что мастер самостоятельно приняла решение, я немного опешила от этого. Но с другой стороны я даже немного обрадовалась, тк находиться там еще час я совершенно не хотела, такое грубое и пренебрежительное отношение я еще нигде не испытывала за собственные деньги. Ставлю 2 звезды, а не 1, т.к. девушка-администратор адекватно оценила ситуацию, извинилась, сразу предложила мне другую запись и согласилась, что за эту процедуру платить не надо, спасибо ей за понимание.