Здоровье семьи
September 2022 •
1
Сдавала анализ, так как по его результату врач должен был выписать рецепт . Ситуация была крайне срочная, поэтому спросила в регистратуре сколько дней ждать результат, мне сказали 6 рабочих дней, подождала больше , звоню на гл и спрашиваю где мой анализ, терпеть больше нет сил , мне говорят ваш анализ 10 рабочих дней занимает . Я отвечаю , а просто 13 рабочих дней ! Где анализ? Тут мне сообщают , что девушка-лаборант в отпуске , которая должна прислать результат , ждите ещё 2 дня когда она вернётся , а потом 6 рабочих дней будут рассматривать анализ. Я оставила обращение чтобы вернули деньги , так как больше ждать не было сил. Мне сказали перезвонят в ближайший рабочий день кто-то из руководства. Думаете мне позвонили? Кончено нет , кого волнует мое здоровье в этой клинике . Я сама позвонила на 2-ой рабочий день и спрашиваю в чем дело? Почему руководство не позвонило мне ? Говорят , сейчас напишу слово в слово « а звонить чтобы что ?» и это был ответ оператора после моего рассказа как долго я ждала . Я уже была на пределе , но продолжала разговор спокойным голосом . Объяснила , что результат от другой клиники уже получила и хочу решение руководства узнать и вернуть деньги . Она мне обещала , что руководство свЯжется . Прошло 7 рабочих дней , со мной никто не связался !!! Халатная работа клиники ! Обман, лишь бы взять денег а дальше в кусты . Ещё раз задаю вашей клинике вопрос? Почему не отвечаете не обращение?!!