Yummy
February 2021 •
2
20.02.2021.посетили кафе «Yummy», заказали 2 сырных супа-пюре, салат «Цезарь», кальцоне с курицей, штрудель, морковный бисквит и авторский чай облепихово-ванильный. Заказ приняла девушка стажер, изначально принесли к супу приборы без ложек,потом принесли суп,который оказался грибной. Мы попросили у официанта приборы и сказали что суп заказывали сырный. Она унесла тарелку с супом, со словами, что ей не верит повар.Затем принесла тарелку с супом обратно и сказала что это сырный. Мы ей сказали что 4 дня назад ели сырный суп у них и он был совершенно другого цвета и соответственно вкус сыра, а не грибов. Она пожала плечами и сказала что возможно повар чудит.Мы не стали мучать больше девушку и решили оставить грибной суп. Затем принесли кальцоне (очень вкусно) и «Цезарь»- который был заправлен водянистым соусом (когда отщелкнулась вода от основной массы) и индейка была вся в старом прогорклом масле. Мы остались не довольны заказом. Решили попить чай и больше не приходить в это заведение, но это оказалось еще не все((((Нам принесли чайник и десерты, чашки забыли, мы ждали,ждали и в очередной раз сами пошли искать официанта. Нам принесли чашки. Мы начали пить чай и есть десерт, и тут в чашке оказывается волос, да не какой-нибудь из головы, а толстый с завитками, четкий,100% паховый волос. Сказать что мы были в ужасе,это ничего не сказать. Пошла за официантом, она говорить сейчас узнаю что с этим делать. Пришла и говорит, мы сделаем вам скидку. Муж попросил счет,я еле сдерживалась. Принесли счет))) И сделали скидку 10%, скидка была меньше даже чем чайник их потрясающего авторского чая. Я попросила позвать администратора. Долго ждали, потом вышла женщина, если честно,то совершенно не похожа на администратора, она явно не умела решать конфликтные ситуации, сказала что не знает кого наказывать за это и.т.д. Я ей сказала, что как минимум вы должны убрать были чай из чека и сделать эту скидку, а как максимум..... в общем пересчитайте чек как считаете правильным. Через 5 мин. принесли чек, из которого убрали позицию чая и принесли сумму чая горстью мелочи)))) Они думали что мы оплатили уже, поэтому принесли деньги. Если честно, то в этой ситуации, надо было встать и уйти не заплатить, но цель наша была не в том что бы поесть нахаляву, а просто вкусно покушать. Мы за все заплатили и ушли,и конечно же с нас огласка по максимуму, хотя бы потому, что не смогли грамотно уладить конфликт.