Искусство создавать очереди на пустом месте. Никогда не угадаешь с очередью: в твоей может появится человек которому на кассе скажут, а возьмите ещё на 200 рублей какой-нибудь ненужной фигни, чтобы вам бонусов будет побольше. И пока он ошарашенный этим предложением будет думать, ходить, искать что-то — ты будешь ждать...