Ultra service
October 2024 •
1
26 числа привез телефон Samsung s21 на замену аккумулятора. Телефон приняли, стоимость ремонта объявили 4180р, время ожидания 2-3 часа, окей. Проходит 3 часа, возвращаюсь за телефоном, мне говорят, что мастер один и ремонт займет еще часа 3. Оставил телефон, уехал. Через еще 3 часа возвращаюсь за телефоном, звонка или даже сообщения не было. Телефон починили, говорят, что цена ремонта теперь 3000р, но нужна только наличка, пришлось бежать снимать деньги в банкомат. Телефон проверил, на первый взгляд все было нормально. Приезжаю домой, меняю симки, проходит буквально 2 минуты и начинает отваливаться экран, помехи, артефакты, тачскрин отваливается и сам печатает и капает по экрану. Буквально через час возвращаем в ремонт. Говорят, что без проблем, посмотрим, оставляйте, вот вам новая заявка. Оставил, день, два три, звонка нет. Сегодня, 31 число, приехали проверять, что там с телефоном. Оказывается, телефон не трогали с тех пор, про него забыли. Мастер обвиняет, что телефон был утоплен и это не гарантийный случай. Телефон был у меня час, напомню. Итог: телефон сломан, вину мастера, который или залил, или повредил плату или шлейф, не признают, огромное время ожидания и без напоминания он лежал бы там и дальше. Очень удивлен таким отношением к клиентам от именитого и известного сервиса. Буду заказывать экспертизу, возможно судиться. Телефон был нужен в срок, на нем много рабочей информации. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ СЕРВИС НИКОМУ.