Останавливались в апартаментах КОТ277. Больше двух звезд поставить не могу. Первая — за возможность прикоснуться к истории и насладиться красотой сталинского ампира, ради чего и выбрали данные апартаменты; вторая - за вид с балкона на северо-восточную часть Москвы.
Из минусов:
1. Общение с клиентами насторожило с самого начала. Менеджер общается голосовыми сообщениями, что не очень соответствует сервису luxury apartments;
2. В ходе общения с представителем компании меня ввели в заблуждение, что при заселении меня встретят, проводят, предоставят доступ на парковку. Встречать никто не стал, лишь попросили фото документов в вотсап и оплату залога. Некоторые вопросы приходилось задавать по два раза, потому что их либо не понимали, либо игнорировали, а при попытке набрать номер, с которого писал менеджер, звонок не проходил;
3. В момент заселения обнаружилось, что холодильник в номере сломан. Пришли рабочие, которые два часа ремонтировали его, соответственно, на кухне располагаться было некомфортно, а выйти пообедать за пределы апартаментов было невозможно, так как личные вещи в открытой квартире оставить не могли. В качестве извинений нам предложили выехать на следующий день на час позже, но холодильник так и не был окончательно починен, а время, которое мы могли провести в субботу с пользой, не вернуть.
4. Возвращение залога: после выезда из апартаментов я специально уточнила, в течение какого времени придет мой залог. Разумеется, вовремя мне ничего не пришло, а на просьбы прислать чек операции мне отправляли лишь скрины из Тиньков онлайн, по которым не была понятна ни сумма, ни адресат. После того, как на следующий день мне удалось получить залог, в чеке операции было указано время оформления возврата средств: именно то время, когда я попросила прислать чек операции (как раз после обозначенного времени возврата)
5. Сама квартира немного не оправдала ожидания за свою стоимость: в районе кухни и санузла присутствует неприятный запах из вытяжки (объяснимо возрастом здания, но все же портит впечатление).
Данные апартаменты советуем тем, кто хочет прикоснуться к советской эстетике, побывать в культовом здании Москвы.
Osteria trio
July 2022 •
5
Были в будни, все приготовили очень быстро, буквально за 15-20 минут! Хорошая итальянская пицца на тонком тесте