Russian Seasons Congress Hotel Peresvet
July 2023 •
1
Оставила одну звезду только из-за красивой территории и природы! Это было единственное, что позитивно отразилось на впечатлении! Бронировали с подругами 2 номера: один трехместный в Спа Отеле, второй семейный номер с сауной в Комфорт отеле. Из-за закрытия спа отеля пришлось самим разбираться и менять даты и варианты бронирования. В итоге при заселении мы узнаем, что семейный номер нам поменяли - перевели в другой отель (Конгресс отель). Изначально семейный номер с сауной предполагал наличие полноценной кухни и сауны, соответственно. В итоге - ни сауны, ни кухни! И при условии бронировании 5 человек на номер, он был по итогу укомплектован только на 4 человек - также пришлось самим просить дополнительные принадлежности на 5 человека. Но и это еще не все! В раздатке, которую нам дали при заселении, было написано, что проживающие в семейном номере отеля конгресс завтракают в ресторане изба - по итогу оказывается, что это не так, и нам поменяли номер, но не поменяли условия 😃 логика просто топ! И причем новые и новые «ограничения» узнаешь по факту, никто из персонала нормально информацию не доносит! Нужна посуда в номер? Плати за доставку 200р) Хочешь пополнить капсулы для кофемашины в номер? 1 капсула - 60р) Хочешь доступ в бассейн после 19:00 плати 700р и еще купи шапочку для плавания, потому что без нее не пускают) На просьбу поговорить с главным менеджером взяли номер, обещали, что операционный директор свяжется - но конечно же никто не связался)))) Итого: природа топ, сервис не дотягивает до 4 звездочного отеля. Все какашки пришлось разгребать менеджеру Николаю, за что ему огромное спасибо, единственный, кто готов был помочь!
Buyback
April 2023 •
5
Из плюсов: приятный менеджер, всегда на связи, все рассказывает и объясняет, привезли как и обещали по срокам, доставили все до двери!!!! Из минусов: надо было заказывать раньше, курс подрос((
Egoestetica
July 2022 •
5
Прекрасные профессионалы своего дела! Отдельная благодарность Айке 🌸
Tehnikum
July 2022 •
5
Вкусный поке, хорошая кухня, но в всегда все столы забиты 🌝
Uga Jungle Beach Resort Sri Lanka
July 2022 •
5
Отличный отель, все очень понравилось, рекомендую номер с выходом к пляжу - не пожалеете! Также можно брать только с завтраками, ужины иногда слишком перченные) лучше выбирать по меню. По нашим меркам стоимость нормальная
Territoria Vkusa
April 2022 •
5
Прекрасное место! Отличный сервис, девочки всегда доброжелательные, хочется возвращаться к вам ❤️
1001 Tur
February 2022 •
5
Спасибо Анатолию за высокое качество сервиса!
Taste
August 2021 •
3
Очень долгое обслуживание :(
Trappist
February 2020 •
5
Очень вкусно! Клиентоориентированный персонал! Советую к посещению
Multifunctional migration center
January 2020 •
2
Стабильно из 13 окон работают только 3-4. Все по своим правилам и абсолютно на своей волне.