ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ и ОБМАНЫВАЮТ ПРИ ВЫЕЗДЕ!!! Бронировали 4-х местный номер с 02.08.2021 по 09.08.2021 г., при заселении оплатили сумму 23100 (2-мя платежами) за весь срок проживания. Оплачивали на карту Сбербанк по номеру телефона +7988...2750 (Карина Тахировна Б.). Проживали в номере №111 с супругой и 2-мя детьми. Нареканий к проживанию не было. В связи с тем, что меня раньше вызвали на работу, 05.08.2021 мной было написано заявление, что мы планируем выезжать из номера 08.08.2021 (на 1 сутки раньше). Заявление приняла администратор Елена (которую очень редко можно было найти за стойкой), которой сообщил, что планируем выезжать за 1 день раньше и чтобы вернули стоимость проживания 1 суток (3300 руб.). Елена сказала, что деньги вернут до отъезда. Выезжали мы в 04.00 часов утра 08.08.2021 г., оставив карточку на столе администратора (так с Еленой договорились накануне). Мной несколько раз было сделано попыток связаться с отелем по номеру +7988...1122 и номеру +7988...2750, но безрезультатно (1 раз сказали, что возвращать не будут, на следующий день мне ответили, что в течение 10 раб. дней, потом через 30 дней, сегодня (05.09.2021) мне сказали что через 30 рабочих дней вернут, причем в хамской форме).
Надежда на справедливость теряется с каждым днем, но надеюсь, что руководство отеля читает отзывы и не будет портить свой имидж из-за символической суммы!
P.S. каким-то образом мы проживали в отеле в период ограничений, но по факту нас даже не оформили надлежащим образом.
В целом комплекс понраввился, улицы широкие, дома расположены друг от друга на оптималном расстоянии. Строится детский сад. До станции МЦД-2 ехать 5 минут на машине или 20 минут пешком.