Большое спасибо менеджеру Валерии из отдела ипотеки, которая смогла чётко и ясно ответить на мой вопрос. В один из разов обращалась в этот же отдел , но отношение сотрудника было пренебрежительным . Молодой человек , смотря в экран телефона, отвечал нехотя. Не думаю , что это норма.
Валерия же, дала веру в то, что в данном отделе не всегда бывает такое негативное отношение к клиентам. Спасибо.
Так же хочу отметить девушек, которые работают в первых двух окнах . Всегда приветливы и готовы помочь.