Tutti
January 2024 •
1
Были впервые в этом заведении. Сразу при входе нас встретили не менеджер и не хостес, а орущие молодые люди, в нетрезвом состоянии, которые упали на пол и орали друг на друга. Рядом за барной стойкой стояла менеджер Раиса, бармен, охранник и никто из них просто не обращал на валяющихся на полу клиентов. У Раисы, оказывается она оказалась менеджером, хотя бейджа не было и сама она была в непонятной одежде, похожая больше на домашнюю, кофта с начесом с капюшоном и каких то непонятных штанах, мы уточнили какие условия в общем зале и в кабинках ( просьба обучить вашего менеджера, как правильно озвучивать прайс вашего заведения), мы прошли в кабинку, оказалось там очень холодно, прошли в общий зал, оказалось не лучше, при этом уже оплатили депозит. Было настолько холодно, что даже диджей ходил укатанный в плед. Общий зал был пустой, но в нем хотя бы включили обогреватель. Зал был совершенно пустой, мы присели за стол я накинула приличного вида норковую шубу, причем и подруга была тоже в норковой шубе. Следом забежала менеджер и по хамски стала требовать сдать шубы в гардероб. Что она даст нам плед. На что мы сказали, что плед ваш не спасет и потом в приличных заведениях, не требуют так принципиально оставлять верхнюю одежду. На что Раиса по хамски ответила, не нравится, можете выйти отсюда, показывая на дверь. Почему же эта самая хамка Раиса, изначально, когда катались по полу и орали клиенты, ничего не предприняла, а нам ответила на это, что она к клиентам лояльно относится, а нам показывает на дверь, потому, что мы не сдали шубы в гардероб? А может быть я просто побоялась, что в таком заведении, где такое творится я могу уйти просто без шубы!!! Про кабинки еще, стены настолько тонкие, что слышно всех соседей. Просьба руководству разобраться с данной ситуацией, у вас итак нет гостей, а с такими сотрудниками и последних растеряете! Кстати бейдж я все таки попросила показать, но фамилию Раиса так и не назвала. Просьба руководство посмотреть еще и камеры, как у вас реагируют на нетрезвых гостей, это было 7 января примерно в 22 часа. И по закону прав потребителей «Клиент всегда прав», а вы все таки сфера обслуживания! Но я это не стала говорить менеджеру, если не знает элементарных правил этикета, то думаю знаний в этой области нет.
Parikmakherskaya
September 2023 •
1
Недавно в эту парикмахерскую ходила моя мама, пенсионер 77 лет. Всегда была вроде довольна. Но придя из парикмахерской в этот раз была такая злая, оказывается когда она сказала мастеру Асе, что она ей много до этого убрала, что в этот раз так не нужно, та ей стала хамить, типа не нужно тогда вообще сюда ходить, причем к ней присоединилась администратор и они вдвоём налетели на мою маму. В итоге завершили свой разговор тем, что и обслуживать не собираются таких клиентов. Если бы не дай бог, у моей мамы поднялось давление и ей бы понадобилась медицинская помощь, то я бы подала на них в суд, написала бы жалобы во все инстанции: роспотребнадзор, СЭС, в налоговую, в прокуратуру!!! Не нужно забывать, что вы сфера обслуживания и клиент всегда прав!!! И это клиент будет решать, куда ему ходить и где стричься!!!
Lalaland
February 2023 •
1
Как в центре Москвы может быть заведение такого уровня!!! Забронировала стол, в день рождения, приехав туда его просто не оказалось, причем нас было 5 человек! Ну ничего мы подождали, пока смогли присесть, просто были уже после ресторана и просто хотелось попеть! Нас встретил менеджер по имени Батик, который после того, как нам сказал, что просто нет стола, к нам не подошел и пришлось самим просто присесть, за освободившийся стол и попросить самим официанта его убрать. Это еще не все, до вас очередь обладателя микрофона просто может не дойти, т.к. диджею все равно на очередность!!! Больше точно сюда не вернемся!!! А в счете у официанта несколько раз стоит сервисный сбор, так, что будьте внимательны! И оплата не через терминал, а переводом на карту!!!
Elya studio
August 2022 •
5
В этом салоне оказалась не случайно, а в следствии того, что этот салон открыла мой мастер по ресницам, Эля. Впервые я ее узнала еще 2 года назад, после первого наращивания ресниц у нее, мое сердце принадлежит ей!❤️ Профессионал своего дела, приветливая, и цены всегда приемлемые! Мало того, что она делает быстро 1час, так они еще и держатся всегда у меня почти 2 месяца. И в салон к себе она набирает таких же профессиональных мастеров, здесь же далаю маникюр и тоже довольна. Процветания вам, стабильности и АДЕКВАТНЫХ КЛИЕНТОВ!!!👍🙂
UFK
April 2022 •
5
Вначале думала, что буду приезжать ни один раз, для подачи заявления, но была очень удивлена, на отношение сотрудников, данной организации. Во-первых мне сразу ответили на телефон, были уточняющие вопросы с моей стороны, так тут же соединили с юристом, который ответил на мои вопросы! Во-вторых: когда я приехала в эту организацию, тоже подумала про очередь и время, но при входе меня быстро в окне сориентировали и даже вышла сотрудник, показала образец и выдала бланк заявления!!! Забыла спросить ее имя! Поэтому, по времени, что я там провела, буквально 15 минут, и то из-за того, что заполняла заявление и уточняла по нему. Но если вы приедете с заполненным заявлением, думаю совсем можно сократить по времени!!!
Narsharab
May 2021 •
1
Были в этом заведении впервые, но такое было впервые! Вроде еда была неплохая, для такого кафе, но вот десерт-это был просто ужас!!! Принесли замороженные 2 десерта- тарталетка с малиной и пирожное манго-маракуйя. Попросили официанта подогреть хотя бы, чтоб не грызть лёд, в итоге принесли растекшееся на тарелке желтую массу. Подозвав администратора, если так можно назвать, еле что то говорящий на русском языке, больше похожее на грузчика с рынка, рявкнул, что то типа просили подогреть, вот и подгорели, даже не извинившись и не заменив! До каких пор, будут такие быдла, работать в нормальных заведениях!!! Не рекомендую никому это заведение!
1001 Noch
August 2020 •
5
Отличное место!!! Всегда все свежее и вкусное! Сервис, обслуживание, все на высшем уровне!!! Мы посещаем данное заведение каждую неделю и ни разу не было нареканий! Здесь можно как маленькой компанией, так и банкеты справлять! Я уверена, что посетив это заведение вы вернётесь туда ни один раз!!!