Papa Dzhons
October 2024 •
5
Спасибо за вкусную пиццу. Курьер доброжелательный, пицца с пылу жару была. Заказывала 23 октября
Отделение почтовой связи № 108837
October 2024 •
1
Приходишь на почту, а там два дня она не работает по непонятным причинам. Готовьтесь не только к огромным очередям, но и просто поцеловать дверь. А посылки потом лежат и уезжают обратно.
Yandex Market
September 2024 •
1
Сначала обрадовалась, что открыли данный пункт в моем доме. А потом расстроилась, потому что: 1. Посылки с Авито не отправляют. Просто не знают как это делать. 2. Молодые девушки постоянно отсутствуют на рабочем месте, чаще всего вижу говорящих по телефону. Один раз пришла, хотела забрать посылку, а мне девушка сказала, что занята. И знаете чем занята? По телефону говорила. Зачем тогда открыли этот пункт, если свои функции основные он не выполняет? Прошу разобраться.
Wildberries
September 2024 •
1
Раньше очень любила этот пункт выдачи, теперь вынуждена снизить ему рейтинг из-за одного сотрудника. Прошу руководство обратить внимание!!! 30.08.2024 на выдаче работал парень с девушкой. К девчонкам этого пункта претензий НОЛЬ! Всегда приветливы. Быстрое обслуживание. Часто жаловались, что рейтинг у этого пункта низкий, по возможности всегда в приложении ставила пять звезд, но с появлением этого парня-сотрудника - просто минус данному пункту. Так вот, 30.08.2024 года пришла на пункт сдавать две детские вещи, которые не подошли по размеру, и я хотела перезаказать на размер больше. На пункте, когда я пришла, была только одна покупательница, которая с сотрудницей разбиралась с нерабочей зарядкой к телефону. Сотрудник-парень начал у меня забирать товар, я отметила, что у меня будет возврат и выдача СРАЗУ! Что делает это Чудо на букву «М», скрупулезно рассматривает одну вещь под камерами, убирает в коробку, про вторую уточняет «возврат?», я отвечаю: «да». Он их смотрит, одновременно переговаривается с девушкой-сотрудницей, жалуется на тяжелую рабочую жизнь на ВБ. В этот момент подходит другая новоприбывшая покупательница, лезет на возврат. Это Чудо, вместо того, чтобы до конца разобраться с моими заказами, начинает обслуживать подошедшую девушку. Я в недоумении, говорю: «я как бы еще тут и жду оформление возврата и выдачу приехавшего товара!» а мне в ответ: «тут тоже возврат, в порядке очереди». У него походу своя очередь в голове. Что мы имеем по итогу? Одна моя вещь попала на возврат, и деньги за нее вернулись в мой ЛК, а другая так и осталась висеть в статусе «куплена», деньги, естественно, не вернулись. Я все выходные была на нервах, писала в поддержку, чтобы понять «в чем проблема?» Пришлось ждать понедельника (сегодня) и мчаться на пункт. Благо, этого Чуда там не было (Слава Богу!), на стойке другая АДЕКВАТНАЯ сотрудница. Объяснила ей ситуацию, она сразу все поняла, потому что несчастная вещь валялась все выходные (к счастью) и никто не знал что с ней делать. Чудо просто про них забыло! К системе ВБ поэтому тоже много вопросов, почему ни у одного сотрудника нет возможности «отпикать» вещичку и понять откуда она и почему лежит? тогда можно было бы избежать моей ситуации. Боюсь представить, чтобы было, если бы вещичка попала в коробку «возврат», - иди и доказывай «что ты не дурак», и для чего там камеры вообще? В общем, »нашлась» и деньги мне за десять минут упали в мой ЛК. Делаем выводы, кто тут неправ? Я бы не писала этот отзыв, если бы это была на моей памяти всего одна ситуация. Но с этим Чудо-работником на ВБ у меня три ситуации. Эта была последней каплей моего терпения. В другой ситуации он скрупулезно (якобы) рассматривал мои не подошедшие вещи, которые я аккуратно разложила все по соответствующим упаковкам и по одной выдавала этому Чуду на просмотр, вроде даже дружелюбно перекидывались друг с другом фразами. В это время он все встряхивал, путал, потом обвинял меня, что это я все напортачила, а по итогу пытался мне на оплату впаять вещь, которую я ему отдала и которая у него была вывалена из пакета прямо перед его носом. Как в анекдоте, где мартышка потеряла свои очки, которые все это время были у нее на голове :) Дружелюбность у мальчика иссякла и он, не желая признавать своих ошибок, все начал вываливать на меня, хамить и неуместно комментировать все мои заказанные вещи, создавая позади меня вереницу других покупателей, раздраженно вздыхающих и недоумевающих от происходящего. Уверена, они готовы были мне воткнуть нож в спину, думая, что это я проблема, а моей проблемой было только то, что я справедливо не хотела платить денег за невидимую вещь, которую я лично себе НЕ брала. Про третью ситуацию писать не буду, долго. В общем, парень, если тебе в тягость данная работа, то может стоит поискать другую? Я две ситуации уже проглотила, снисходительно пытаясь относиться к непростой и нервной работе сотрудников ВБ, но здесь на лицо истинное раздолбайство, которое никак не вяжется с качествами «внимательного и ответственного» сотрудника ВБ. Вроде парень пытается смотреть вещички под камерами, делает вид активной работы, а по факту - фантик. Я бы списала это на усталость и плохой день, но три косячных ситуации - это не случайность, а закономерность. Более пользоваться услугами данного пункта я не хочу, пока там работает данный сотрудник. А жаль, до него мне очень нравился этот пункт!
Vkusvill
November 2023 •
4
Очень нравится мне этот магазин на районе не только за качественные продукты, но и за всегда доброжелательный и улыбчивый персонал. Всегда подскажут, помогут, ответят на вопросы. Лишний раз не скупятся даже на улыбку моему годовалому ребёнку, моментами и отвлечь его могут разговорами, пока я пробиваю покупки на кассе самообслуживания. Но звезду сниму исключительно за цены. Персонал не виноват, это политика магазина, но цены на некоторые позиции в магазине - очень завышены. Плюс, проблема с миксами салатов в пакетах: почему маркировка стоит свежим числом, а салат внутри уже уставший? Меняйте поставщиков. Уже который раз беру здесь микс салата, на следующий день он уже гниет в не открытом пакете! Это недопустимо в магазине чистых продуктов и по завышенным ценам.
Wildberries
November 2023 •
3
Пункт выдачи нравится за приятный и вежливый персонал. Девушки обслуживают быстро, все подскажут, о правилах получения товара предупреждают заранее, чтобы не допустить казусов. Всегда заказываю товары именно в этот пункт. К тому же, в помещении всегда чисто и приятно находиться. Единственный ОГРОМНЫЙ минус, из-за которого я убрала две звезды, так это ОЧЕНЬ маленькие кабинки. Невозможно нормально померить вещи, не сверкнув пару раз своей пятой точкой через штору. Я тётя не большая, сразу говорю и сильно больших примерочных не прошу, но те, что сейчас, это издевательство. При том, что помещение явно позволяет сделать примерочные чуть больше, потому что заходишь в ПВЗ, так там выделено просто огромное пространство для обычного стояния в очереди. Не думаю, что там набивается сразу по 25 человек, чтобы экономить пространство на кабинках. Прошу администрацию данного пункта как-то решить проблему с кабинками. В других ПВЗ кабинки большие, хотя пространство самих пунктов изначально намного меньше вашего. Поверьте мне, вам достался действительно хороший лакомый кусочек в виде этой территории, увеличьте кабинки хоть еще на немного, вы ничего от этого не потеряете, а нам, покупателем, проще решиться на покупку, не сверкая пятой точкой на весь ПВЗ.
Gorodskaya baza cvetov
November 2023 •
5
Отличный цветочный магазин у нас на районе. Флорист очень внимательный, все мои пожелания и нюансы учел. Букетик собрали быстро. Цветы свежие и очень красивые. Вернемся еще! Спасибо!
Papa Dzhons
July 2023 •
5
Пицца очень вкусная, заказываем с мужем уже не в первый раз. Курьер исполнительный. Заказ был доставлен вовремя, как и было обьявлено в заказе. Побольше бы таких пунктуальных курьеров. Спасибо!
Zdraste
June 2023 •
2
Решила первый раз посетить с дочкой 9 месяцев филиал этой кофейни в Саларьево. На фоне прекрасной пиар-кампании в инстаграм и привлекательного красочного меню Персонал очень «вареный» и особо не заинтересованный в посетителях. Девчонки и мальчишки хоть и молодые, но видно, что приходят сюда за зарплатой и совершенно наплевательски относятся к созданию атмосферы уюта и доброжелательности данной кофейни: не улыбнутся лишний раз и на вопросы «что входит в то или иное блюдо» отвечают с неохотой. Даже в общепите персонал будет более вежливым. На мою просьбу принести детский стульчик, как-то лениво отреагировали. Принесли стул, протертый мокрой и очень (простите за мой «французский») вонючей затхлой тряпкой. Сам стул хоть и был протертый, но видно сильно грязный, то есть персонал вообще не заботится о детских девайсах (я, кстати, пожалела, что попросила стульчик и не оставила ребёнка сидеть в коляске, думала я спокойно пообедаю и ребёнку будет интересно в новом месте!). Пришлось стул протирать собственными антибактериальными салфетками. Я не ханжа, но если у вас проводятся детские праздники и есть детская зона, значит вы заочно позиционируете себя как семейное кафе. Так почему такое халатное отношение к детским вещам? Моей последней каплей был мой заказ - Еда не вкусная. Это был самый худший поке в моей жизни без предполагаемой заправки, которую я выбрала и озвучила изначально. Да, извинились, но осадок остался. В кафе, чтобы вы понимали, была не полная посадка, вместе со мной человека два еще сидели. Как можно не завершить нормальную подачу блюда?! В качестве посиделок и хорошей еды буду обходить данное заведение стороной. Кофе мне нравится, за него я оставила две звезды. Прошу директора этого филиала провести беседу с персоналом и объяснить как надо встречать и обслуживать гостей, если вы хотите, чтобы они к вам возвращались и друзей с собой приводили.
Пекарня
August 2022 •
1
Выпечка вкусная, но брать за бумажный пакет 5 рублей, ну такое. Не хотите брать пакет, несите горячую лепешку в руках или в зубах, - примерно так мне ответили. С учётом того, что у них не магазин типа Пятёрочки и продукция не выпускается в индивидуальной упаковке, тогда они обязаны упаковывать или включать упаковку в себестоимость готового продукта, а не ставить покупателя перед выбором: в бумажном пакете или в зубах. В таком случае, представьте картину, если при покупке шаурмы у вас будут спрашивать: салфетку покупать будете или так сожрете? Обратите на это внимание, когда будете у них покупать выпечку, потому что про пакет они не спрашивают, молча упаковывают и сразу завышают цену. А упаковывают, потому что не комильфо горячий пирожок без салфетки и без всего бросать вам на грязный прилавок. Вот пишу это все, и в голове не укладывается. Мне на жалко 5 рублей, но я возмущаюсь необоснованному вытягиванию денег с нас покупателей.