Борис Лагутин
7
3
subscribers
1
subscription
848.3K
views
Ужасное отделение почты, пришел отправить заказ, попал в какую-то нереальную пробку...в ПЯТНИЦУ в 14:00 работает только одна "сотрудница-бедолага", к которой естественно нет претензий!! Ответственные за набор персонала и администрация решайте вопрос с кадрами - это ненормальная ситуация!!!
Впервые потребовалась помощь экспертизы, так как один сетевой магазин принципиально пошел на отказ по возврату денежных средств за бракованный пуховик (разошелся шов)...совершенно случайно нашёл данных ребят, чему очень рад!!! Степан - добрый, приятный в общении человек, мастер своего дела - выяснил проблему и предложил решение! Выслал большое количество фотографий, по которым человек с опытом подтвердил наличие брака, помог с документацией и со всеми вопросами по возврату, отдельно выделю помощь при составлении претензии, так как писал подобный документ также впервые...как итог: магазин вернул деньги за бракованный пуховик и за экспертизу!!! Не знаю, как бы я разбирался с подобной проблемой без этого человека - всегда был на связи и помогал в любых вопросах, теперь при необходимости буду обращаться только к Вам, а также рекомендовать друзьям и знакомым при наличии схожих проблем с возвратом! Желаю всего наилучшего, огромное спасибо!!!
После победной игры по футболу решили с парнями посидеть где-нибудь, выбрали Тануки и сбор прошел прекрасно, не ошиблись!) Уютное, спокойное заведение, прекрасная атмосфера, дизайн!) Отдельно отмечу девушку Анастасию, которая помогала нам в тот день, очень внимательная, быстрая когда нужно сотрудница, незаметно выполняла свою работу: все быстро приносилось, пустая посуда моментально забиралась, очень вежливая и милая в общении девушка, цените кадры, выпишите премию!!!) Обязательно придём ещё, спасибо Тануки, лично я был приятно удивлен именно вашим рестораном, потому что качество обслуживания и атмосфера во многих Тануки-ресторанах уже не та...здесь все как нужно! Спасибо за классный вечер!)
Редко пишу отзывы, но в этот раз, пара ситуаций, которые случались в разное время, но с одной и той же сотрудницей, хочу осветить... Являюсь постоянным покупателем сети "Магнолия", хочу выделить магазин по адресу - Лихов переулок д.5 - приятные в общении сотрудники, всегда чистый магазин, товар аккуратно расставлен на полочках!
Во время первого посещения текущего магазина около метро "Красные ворота" - задавал вопрос девушке средне-азиатской внешности: "У вас есть пиво в магазине?" Был получен ответ - "Нет". Расстроившись и не найдя нужных товаров, покинул магазин, дошел до метро, открыл навигатор и О, ЧУДО, навигатор указал мне путь ко второму помещению магнолии в подвале, в котором мужчина прекрасно обслужил, пожелал хорошего вечера и перекрыл весь негативный фон от ситуации...27 октября, вечером, положил как обычно товар слева от кассы, на что та же девушка в платке в повышенном тоне сказала, что у нас очередь в магазине справа - налево! На вопрос: "А с каких времён у нас стало по-арабски справа-налево?" Получил порцию трёхэтажного мата от сотрудницы магазина!!! На мой взгляд, человек не понимает, что находится на рабочем месте и носит форму не просто так, по всей видимости, есть какие-то проблемы у данной девушки либо с психикой/либо со стрессоустойчивостью, потому что субординацию человек явно потерял, в моменте чуть не набросилась!!! Такое поведение считаю недопустимым!!! Это такой новый сервис что-ли стал???
Беру ситуацию на свой контроль, буду периодически заходить и проверять, если данный "незаменимый специалист" продолжит работать - буду вынужден обратиться в суд! Закон о "Защите прав потребителя" прекрасно знаю, как и другие законы РФ, юридически подкован, имеется опыт в таких делах, СМИ и огласку подключу при необходимости! Огромная надежда, что данный отзыв не пройдет мимо администрации, управляющие магазина дорожат своей репутацией и репутацией всей сети "Магнолия", надеюсь на правильное решение с их стороны, спасибо!
Очередной отрицательный отзыв, закрываются в 23:00(по крайней мере 11 сентября в данное время, магазин уже не работал), просто определитесь в администрации магазина, он круглосуточный или нет, или просто "работнички" из средней Азии закрывают магазин и ночью спят...просьба разобраться в ситуации, которая происходит уже не в первый раз
Просьба Роспотребнадзор и Налоговую РФ проверить данное заведение на наличие продукцией акцизных марок (контрафакт непонятно откуда приезжает), а также отмечу тот факт, что продавцы отказываются принимать расчет по карте!!! То есть впрямую просят либо перевод на сбер/либо наличку и еще делают ухмылку и отказ, когда требуешь оплату через терминал!!! Это уже теневая нелегальная экономика!!!
Одно из любимейших мест, очень уютный "вкусно - и точка"! Хотелось бы отметить в лучшую сторону девушку, которая находилась на выдаче с тёмными волосами в кепке в это время: очень вежливая и приятная в общении, сейчас моменты с сервисом очень редко можно встретить, несмотря на момент почти закрытия выполняла обязанности на уровне, запомнилась больше всех!!!
Первый и последний раз в данном магазине, совершал посещение 30 июля в 22:20, на кассе самообслуживания стоял персонаж без символики магазина, не славянской внешности и переписывался в телефоне на рабочем месте прям в цвет...по итогу стоял ждал пока он ответит важное смс в телефоне и приложит карточку подтверждения возраста к терминалу, чтобы перевести в окно "совершения платежа"!!! Если ему так необходимо этим заниматься, освободите от рабочих обязанностей, пусть хоть обсидится в своем телефоне!
Я конечно понимаю, что 23:00 - считается касса и все устали под вечер, но уверен на 100%, что если бы девушка-блондинка хотела, она бы услышал заказ покупателя полностью, а не пробивала, то что не просили...Возможно помешала очень громкая музыка в магазине, непонятно для чего её так врубают, подарите девчонкам по колонке что-ли, пусть дома кайфуют, а не устраивают из магазина "дискотеку со смешными песнями на русском языке", самое забавное, что девушки даже не могут принять свою ошибку и избегают ответственности, прячась от фотографии...Как постоянный покупатель немного огорчён, в целом всё всегда хорошо, спасибо!
Новый, чистый, уютный, красивый магазин...прекрасная выпечка на входе
Единственный момент, который смутил - расчёт на кассе только наличными, слава Богу, что купюры в кое-то веки были под рукой и я не ушёл расстроенным ни с чем, как мужчина, который стоял после меня в очереди и не имел такой возможности 😐