Нина Е.
3
0
subscribers
0
subscriptions
1.5K
views
У нас был достаточно об’емный заказ:
входная дверь,
шесть межкомнатных ( пять -модель URBAN -зеркальные , и с черными стеклами , с вертикальными декоративными полосками , выполненные пескоструйным методом шлифовки стекла/ зеркал)
одна дверь под покраску.
Оформили заказ оперативно, с медежерами ЕЛЕНОЙ И СВЕТЛАНОЙ, общение с ними всегда было приятнымми позитивным, они всегда были на связи и просто молниеносно решали все возникающие вопросы и проблемы.
Заказ поступил в обозначенные в договоре сроки и монтаж также осуществляли силами этой фирмы.
Хочу отметить инженера- монтажника ЯРОСЛАВА, рукастый и головастый , отвественный !
На одной из зеркальных дверей после монтажа был обнаружен производственный брак - дефект пескоструйной декоративной отделки .
Обратились в отдел рекламаций и передали фото и видео .В ходе недолгих разбирательств ФАБРИКА -ИЗГОТОВИТЕЛЬ устранилась от решения проблемы, не признав свою вину.А вот компания Estet взяла на себя эту проблему - и по гарантии нам поменяли брак. полотно на новое , вкл . бесплатную доставку и монтаж .
Сказать , что это вызывает уважение -это ничего не сказать !
.Это пример ведения бизнеса и отношения к клиентам !Если можно было бы поставить 10 звезд- я бы с удовольствием поставила!!!
Хочу пожелать дальнейшего процветания и благодарных клиентов.
