Villari
January 2025 •
1
Бронировали большой двухэтажный дом на 3 суток. Если честно, как приехали, уже хотели отказаться от заселения ибо описание дома на Авито не соответствовало реальности. Но выбора 2 января уже не было особо. Мы уведомляли, что нас будет 6 человек. По факту постельное белье и другие принадлежности были приготовлены для 4-х человек. Один рулон туалетной бумаги на 3 дня на 6-х человек, отсутствие кухонного полотенца и губки для мытья посуды- видимо обо всем этом должны были позаботиться мы, за 25 к /сутки. Мы попросили элементарно губку и полотенце для кухни, чтобы помыть и протереть посуду. НАМ ДАЛИ УЖЕ ИСПОЛЬЗОВАННУЮ ГУБКУ. камон, за такие деньги, можно уж 100 р на губку для мытья посуды выделить. Сервис отсутствует напрочь. Дом требует обслуживания, диван на первом этаже сломан, очень грязно, очень. Духовой шкаф весь в копоти и жире, на подоконниках дохлые мухи, грязная душевая кабина, в комнате клопы. Баня вся в плесени, купите Сенеж и обработайте баню от этого ужаса. В чан наливается грязная вода или же его просто не моют должным образом. Слышимость в доме просто говорит о том, что сделан он из г* и палок. Ночью был сильный ветер, мы всей компанией не спали от дикого треска стен от сильного ветра - кошмар. Казалось, что снесет крышу точно… Одна звезда за локацию. В остальном все очень плохо. Следует поработать над сервисом, иначе Вас просто засыпят подобными отзывами. Ибо кому это может понравится за такие деньги?
Grand Premier
September 2024 •
1
Проживали в этом «чудесном» отделе 7 ночей. Откуда у этого места 4 звезды нам очень интересно! аккредитованной организации, которая присвоила им столько звезд, необходимо пересмотреть свое решение. В гос. орган, который аккредитует это все, а также в РПН, жалобы будут направлены. Номера новые, но уже местами убитые: 1. Сантехника дешевая и от того вся уже ржавая и очень страшно выглядит. 2. От уборки одно слово. Две девушки, которые приходят всегда в разное время убираться, делают это настолько либо безразлично либо просто плохо. Ладно в течении проживания делать это как-то поверхностно, но подготовить номер перед заселением гостей- для них видимо это очень сложно. Грязные полы, волосы на постельном белье, паутина и пыль на дверях и углах- КОШМАР! Либо меняйте сотрудниц, либо руководство 🤷🏻‍♀️🤷🏻‍♀️🤷🏻‍♀️🤷🏻‍♀️🤷🏻‍♀️ а лучше и тех и тех. 3. Бассейн грязный. За все время проживания мы не смогли ни разу сходить в сауну, которая включена в стоимость, и которая уже как пару месяцев на момент нашего заселения была сломана из-за «конфуза», как выразились на ресепшене. Как же было здорово наблюдать за тем, что перед нашим выездом, ее наконец начали делать. Очень приятно и здорово. 4. Ну и коронное этого места - ТАРАКАНЫ. Когда я увидела двоих и потом еще заметила ловушку с ними около тумбочки за шторой я ОФИГЕЛА! Задав вопрос администратору этого чудесного места, нам ответили, что это нормально. Представьте себе, мы в теплом регионе нашей страны и они тут в каждом доме и отделе, а не только в нашем «ГРАНД ПРЕМЬЕРЕ». По ее логике, в Новосибирске тараканов нет. И они не водятся там, где присутствует антисанитария. Конечно с таким персоналом и уборкой, тараканам завестись - проблем то. Подводя итог всему этому, я никому не пожелаю провести свой отпуск, проживая в этом отеле. Руководству абсолютно безразлично, что происходит в этом месте и как персонал выполняют свою работу, ибо такого количества негативных отзывов не было бы.
Burger&Fries
April 2024 •
1
29.04.2024 Ехали издалека, специально заехали в кафе Мираторг перекусить и опробовать бургеры, а также закупиться мясом и продуктами. И впервые столкнулись с таким хамским обслуживанием! Заказали два бургера. В корзинке лежала одна перчатка для посетителей. Спокойно попросили, можно ли еще перчатки! На что с недовольным лицом девушка за кассой посмотрела на меня и отвернулась. Окей, присели напротив, думаем, наверное сейчас принесет, ждём минуту, две, девушка продолжает принимать заказы и дожаривать картошку! Еще раз ее окликнули, чтобы попросить. Она повернулась, говорит грубым тоном - секунду. Ждём пять минут, уже просто дело принципа, не понимаем в чем дело и почему такое категоричное грубое игнорирование. В итоге я задаю ей прямой вопрос сколько еще ждать, перчатки предназначены для посетителей или нет? Она начинает кричать 10 минут ждите, на что мы говорим, что бургер уже остынет. Данная особо кричит нам, что ТОГДА ПЕРЧАТОК НЕТ! Если честно, мы так опешили, ибо в наше время такое отношение к клиенту можно встретить крайне редко, никогда бы не подумала что компания такого уровня будет держать таких хабалистых особ (по-другому не назовешь, извините!)в данный момент хотелось эти бургеры кинуть в нее, ибо такого отвратительного, хамского поведения я в жизни в общепите не встречала. Не было желания ни есть уже, не приобрести мясо в данном магазине ни что-то еще. Дело даже не в перчатках, мы не привередливые и спокойно могли бы справиться и без них, если бы изначально нам Ваш сотрудник, уважаемый Мираторг, дал внятный, человеческий ответ!!! Когда я начала внимательно изучать отзывы уже после ситуации, поняла, что проблема то не нова для данного заведения! С такими сотрудниками Вы далеко не уедете. В чистом поле то отсутствует факт конкуренции, можно проблему с персоналом то и не решать, не обговаривать, что как минимум с посетителями, которые оставляют в Ваших кафе и магазинах деньги, можно было бы и повежливей общаться. По крайней мере, благодаря этим то посетителям, которые несут туда деньги, Вы и существуете!!! По крайней мере не в таком тоне и не с таким видом должно быть обслуживание, грубым тоном с ней изначально никто не общался и мы даже учли ее рекомендации и купили бургеры, которые она подсказала . Мы не к ней домой пришли. Имя ее старший сотрудник отказалась нам назвать, пыталась что-то с ней обговорить, на что та ПРОСТО МАХНУЛА РУКОЙ! Если человек не так уж и держится за эту работу, может избавите ее от этой участи, или мы приложим все усилия (так и будет), чтобы на обратном пути, мы ее там больше не увидели!
Imunti Vet
June 2023 •
5
Очень благодарна врачам данной ветклиники за профессионализм и большую любовь к животным!❤️ Я позвонила в данную клинику за 40 минут до конца рабочего дня со своей проблемой -щенок проглотил куски ткани. Меня приняли около 22 часов, щенку оказали быструю помощь, врач подробно объяснила мне лечение. Я очень благодарна, что не оставили меня в сложившейся ситуации, и, несмотря на позднее время, дождались и помогли Еве🙏🏻🥲 Ещё раз огромное спасибо. Однозначно рекомендую данную ветклинику ❤️🐶 Отдельно хочу поблагодарить администратора Анастасию за чуткость и поддержку!
Krasotka NailsPoint
October 2021 •
1
Сколько лет я посещаю уже мастеров маникюра, но это у меня впервые. Крайне огорчена той услугой, которую мне оказали в данной студии! Кутикулу мне убрали буквально кусками, нанося при этом порезы, мотивируя это «близкорасположенными сосудами», которые потом же привели к болезненным восполнениям. Выравнивание сделали неплохое, затеки имеются, но не такие критичные, как сама обработка ногтевой пластины: было крайне некомфортно, когда мастер работал фрезой, сделав при этом НЕСКОЛЬКО ПРОПИЛОВ НОГТЕВОЙ ПЛАСТИНЫ! Но на это все можно закрыть глаза, если бы не «носибельность» покрытия, которое выполняют в данной студии. На следующий день у меня пошли отслойки на 5 пальцах. Два я подпилила, а с другими стоило обратиться опять же в студию, чтобы переделали. Мне переделали, но ничего не изменилось, все опять также слезло. Меня уверяли, что это база не подходит, что я сама ударила их и покрытие слезло. Но та база, которую мне наносили в качестве подложки на моих ногтях не первый год носится и даже неплохо, а какого-то механического воздействия не было и быть не могло. Вывод: две недели я промучилась буквально с этим покрытием, подпиливая переодически отслойки, потому что каждый раз уделять время на «переделать» в этой студии у меня возможности нет. В конечном итоге сходила и переделала в другом салоне. Зря потраченные деньги и плохое настроение мне эта студия обеспечила. Надеюсь, что студия позаботиться о должном опыте работы своих мастеров, чтобы люди зря свои деньги туда не несли и не тратили время, как это сделала я.