Ринат Р.
4
0
subscribers
0
subscriptions
101.7K
views
Абсолютно разочарован опытом общения с салоном Авто Хаус . Обратился по объявлению на Avto.ru . Сначала списался , уточнил наличие и цену на автомобиль . Все подтвердили . Затем перезвонил , обсудил все то же с менеджером . Попросил зарезервировать и подготовить автомобиль для оформления на след. день Прислали подтверждающее смс . На след день специально прилетел из другого города . Прежде чем ехать в салон , еще раз перезвонил и попросил подтвердить менеджера , что все договоренности в силе и авто в салоне . Менеджер ( представился как Олег) все подтвердил и от салона пришло еще одно смс с подтверждением встречи . Приехал .
И тут началось самое интересное . Менеджер , к которому меня направили ( представился Ибрагимом) сказал , что интересующей меня марки и цвета у них вообще нет и не было , он не в курсе , кто и почему мне ее пообещал . После того как я предъявил ему переписку , очень удивился и ушел разбираться . Минут через 40 вернулся и сообщил , что вынужден извиниться , что меня ввели в заблуждение , машины , действительно , нет . Но! , если я гарантирую ему , что не пойду в другой салон , то он лично для меня постарается найти необходимую модель и цвет , правда уже на 500 тыс, дороже , но когда он найдет , сказать пока не может . )
Вот такой сервис у этого прекрасного салона .
И самая "вишенка на торте " была на след. день , когда мне позвонили из салона и вежливая девушка попросила меня оценить качество обслуживания ))). 🤦
А объявлени продолжает висеть как актуальное !
Отвратительный сервис . Отсутствие профессионального подхода . Хамоватое отношение к клиентам. Не рекомендую.