Анатолий Филлипов
3
0
subscribers
0
subscriptions
5.9K
views
Сделали заказ, среди которого был суп том-ям. Претензий к еде в целом не было, но на дне тарелки оказалась зубочистка.
Уточнили у официанта, так и должно быть? И это был лишь вопрос. Т к мало ли на зубочистки был лайм или перчик например. Опять же без каких -либо плохих мыслей.
После чего подходит менеджер( ее никто не звал) и просто начинает «нападать» со словами « вы весь суп доели и только на дне увидели??? Если бы вы сразу отдали суп, то тогда мы бы вам сделали «комплимент «, скидку в виде извинений. «
Кто ее об этом вообще просил???? 🙄🙄🙄
Так вот,после подобного- аппетит был испорчен полностью.
Очень печально, что менеджер в некой степени не слышала про клиентоориентированность как минимум, но и хамски отнеслась к ситуации.
Единственный минус данного отеля для тех, кто планирует неоднократные поездки в Москву. До ближайшей станции метро в одну сторону будет примерно 700-1000р в зависимости от загруженности дороги соответственно. Еще может немного спугнуть входная группа отеля: а-ля гостевые дома Краснодарского края.
В остальном отель вполне хорош: чисто, мебель новая, ремонт свежий. Завтраки шведский стол, в меню стандартные нарезки, омлет, запеканка, мучные изделия, имелись даже 2 вида каши. Все вкусно.
Так что, отель рекомендую!!! Особенно, если необходимо переночевать между рейсами.
Трансфер от отеля до аэропорта едет минут 10-15