Akado
December 2023 •
1
Пользовался услугами Акадо всего 2 года, за это время было 2 неприятных случая. Первый произошел на первом году пользования, начала пропадать скорость, а потом и вовсе интернет. Позвонил, говорят да видим падение и пришлём мастера. Казалось бы всё замечательно но на деле мастер мне сообщил что перегорел или окислился штекер и за его замену я должен заплатить 700 рублей, хотя оборудование в аренде и для себя я так и не нашел логического объяснения почему с меня и как мог перегореть штекер подобны телевизионному, это ж переходник, железный переходник, в нём нет схем, чипов, плат, конденсаторов каких либо, железка в которую вставляется провод что позволяет скрепится с другим проводом. Второй случай это момент расторжения, по причине переезда, звоню заранее мол договориться и культурно всё расторгнуть. Но нет. На нужное число мастера нет, есть на любое другое на 8 на 10 но не на 9е. Что бы забрал оборудование. Ладно с новой информацией переношу планы, передоговариваюсь, перезванивал но уже и на 10е нет мастера, есть ток на 11е, говорю давайте уже на 11 и мне сообщают что для оформления заявки мне нужно в сею секунду расторгнуть договор что несёт с собой отключение интернета и ТВ. Отключили за минуту не смотря на то что это было 22 часа плюс минус. Теперь сидеть мне 6 дней без интернета и ТВ что бы вернуть им оборудование. Совет таков, надумаете отключатся, не в коем случае не говорите этого, поиграйте с отключением модема, потом вызовите мастера что бы он посмотрел и когда мастер приедет в течении 5 минут вы расторгает договор. Напоминаю за возможными 700 рублями они приезжают очень быстро и очень вежливо не придерёшся пока вы клиент,как ток вы собрались отключатся то будто и не человек вовсе. Это к тому что бланк возврата денежных средст мне приходиться искать уже по мобильному интернету. И сообщили мне это вежливо к сотруднику нареканий нет, но вот к правилам компании есть.