Parusa na kryshe
July 2024
2
Были сегодня в районе 14 в ресторане. Изначально искали видовой ресторан с хорошей кухней: этот ресторан был во многих топах. Заранее не стали бронировать столик. За 20 минут до визита позвонила, чтобы уточнить детали акции для именинников - 20% скидка и тортик. Хотелось договориться насчет тортика. Информацию получила и решила на всякий случай уточнить по занятости столов. И только в этот момент узнала о депозите 6000 для столиков на террасе. Депозит меня обычно не смущает, но такая сумма и то, что эта информация нигде мне не попалась на сайте, уже немного напрягли. Когда мы подошли хостес, в этот момент кто-то просил у неё книгу жалоб. Собственно, это и стало красной нитью нашего визита. Терраса сама весьма относительно видовая. Цены на блюда завышены. Сервис не соответствует ценовой политике. Долгое ожидание официанта. Официанты не запоминают, с кем говорили, а с кем нет. Фотограф, как на курорте в Сочи, который сначала предлагает всем сделать фото и купить их в конце, а потом забывает, что уже подходил, и спрашивает: "А я к вам уже подходила?" За соседним столиком были недовольны визитом и обслуживанием, так что столик быстро освободился. Там было посимпатичнее, мы хотели пересесть. Попросила официанта нас пересадить, на что он сказал, что у них это запрещено после сделанного заказа. Никто нам это заранее не озвучил, уточнила, почему такая политика. Он рассказал целую историю о том, что однажды было много гостей на террасе и всего два официанта, было яркое солнце, гости пересаживались в тень, бедные официанты не успевали их пересаживать и обслуживать, собственно, поэтому такая политика. Что ж, история чудесная, но точно не говорит в пользу заведения. Не клиентоориентированно, обслуживание не дотягивает до нужного уровня. Когда на террасе всего лишь 2 официанта на полную посадку, это точно не красит заведение. Горячее ждали дольше обозначенных 20 минут. Паста с креветками была симпатичная, а вот салат нисуаз в сравнении и без него был не на ожидаемом уровне. Маленькая порция, выглядит непривлекательно и не очень-то вкусно. Остались не очень довольны. Заказали сорбет в качестве десерта: давно я не видела таких крошечных шариков при почти полной безвкусности сорбета. Очень долго подавали кофе. Официант поднял вопрос о депозите только, когда принёс счёт. Там было в районе 4 000. Он уточнил: "Говорили ли вам о депозите?" Я сказала, что в общих чертах да. Он тогда сказал, что вот у вас заказ меньше 6000 вышел, но в честь дня рождения, готовы с вас взять сумму по факту. Вот честно, как-то после всего не очень это ощущалось шагом нам навстречу. Конечно, приятно, спасибо. Но на 6000 по сервису, кухне и виду не было ни-че-го. Ресторан выглядит на террасе каким-то дешёвым, местечковым, курортным, местом для своих. За визит сюда точно не хочется отдавать тех денег, на которые ресторан рассчитывает. Печально. Давно хотелось посетить, и вот гештальт закрыт, но вернуться не хочется. И очень хочется убрать ресторан из топа, где рядом Bellevue в кемпинском, Гастрономика
Briz
June 2024
3
Арендовали катер для девичника на 6 человек. Я сразу оценила приятную и быструю коммуникацию, что выгодно выделяло эту компанию по сравнению с другими. Мне предложили несколько вариантов с фотографиями на мой запрос. Было в целом легко и понятно сделать выбор и оставить заявку. Примерно за полтора часа до отправления со мной связался капитан судна, чтобы обсудить маршрут. Это меня немного удивило, потому что мне предложили три разных при оформлении заявки, и я уже сделала выбор. Словами мне было сложно описать капитану предпочитаемый маршрут. Не знаю, где тут возникла мискоммуникация, но будто капитан не знал о выбранном мной маршруте. По прибытии на место капитан в целом проинструктировал, как добраться до причала на Серном острове. Место не самое симпатичное, может быть, для тех, кто хотел бы поцивильнее. Для нас было относительно приемлемо. Кроме уборных, которые там представлены в виде ужасающих кабинок общественного туалета. А далее меня удивил катер. На фотографиях он выглядел настолько больше, что мои ожидания не совпали с реальностью совсем: я даже подумала, что это может быть трансфер до нашего катера 😅 Это в целом не самая большая беда, так как мы поместились, но ожидала я другого по фотографиям. Капитан не рассказал о том, что есть на катере, не дал времени расположиться и понять, что мы и где мы. У нас была с собой фуршетная еда и напитки. Стол не был прикручен. Каюту нам не показали, уборную тоже. Нас посадили, и мы сразу тронулись. В этот день Нева была неспокойной, и мы решали все орг.вопросы уже в пути, болтаясь на волнах. Останавливались посреди нигде, чтобы капитан поставил столик и прочее. Было некомфортно. И был непонятен маршрут. И мы переживали, так как сильно качало. Когда капитан ушел за чем-то в каюту, мы увидели, что каюта не пригодна для посещения гостями - она была чем-то захламлена. Через полчаса мы немного успокоились, так как поняли, как нам действовать в текущих условиях. Я взяла с собой свою колонку для музыки. И только когда её включила, капитан сказал, что вообще на катере есть система, к которой можно подключиться по блютус. В общем оказалось неприятным узнавать о всех возможностях и невозможностях сервиса на катере как-то так внезапно. Было бы замечательно, если бы сразу обрисовывали картину: есть это и это, можно это и это, а вот этого нет и вот это нельзя. Я сама работаю в сфере услуг, так что трепетно отношусь к взаимодействию заказчика и исполнителя. Меня это покоробило и точно подпортило впечатление от начала прогулки. Подруги остались более или менее довольными, так как у них не было ожиданий. А у меня как заказчика до сих пор осадок. Взаимодействие со всеми людьми (менеджер и капитан) было приятным, но несоответствие ожиданий по фотографиям и описанию реальности, а также сервисные нюансы, описанные выше, наложили свой отпечаток. Коммуникации я тоже бы поставила 5 звёзд, но сервису пока не могу больше 3.
Technodöner
June 2024
4
В первый визит вечером воскресенья бар был просто идеален с точки зрения визуального воплощения и обслуживания клиентов. Захотелось вернуться вновь. Во второй визит впечатления были несколько смазаны невнимательным обслуживанием - забыли про заказ; сильно задержали другой заказ. Но стоит отдать должное - принесли извинения и сделали комплимент от заведения за понимание. Очень атмосферное место в целом. Не фанат техно, но но тоскую по Германии и Берлину, а это место - прямо кусочек Берлина. Меню и напитки максимально приближены к немецкому. За это просто максимальный плюс. Аутентика передана. Вернусь сюда именно за ней и с надеждой на более внимательный сервис.
Ossi
June 2024
5
Место с философией. Хорошая попытка показать атмосферу Берлина, когда пала стена и свобода западного Берлина начала проникать в квартиры восточного Берлина. Неплохая барная карта. Цены средние или выше среднего. Проводятся отличные мероприятия.
Лисы-Сектанты
June 2024
5
Секонд-хэнд для поклонников 80-х, 90-х. Довольно небольшой, но есть из чего выбрать. Отличное расположение. Цены средние для секонда. Консультанты ненавязчивые, рады помочь, когда к ним обращаются за помощью.
Pole Me Up
March 2024
4
Довольно уютная небольшая студия, хоть и не без минусов. Примерно 10 минут пешком от метро. Найти не сложно. Максимально пытались обыграть небольшое пространство, но всё же на первый взгляд, это очень ощущается. Зал всего один, и от зоны входа и ожидания отделяется только шторой. Администратор хоть и мил, но сам прибежал с текущей тренировки и не познакомил как следует с пространством и принципами работы студии. В целом это не страшно, но точно зона роста. Раздевалка небольшая, но со шкафчиками. Есть кулер с одноразовыми стаканчиками и призывом меньше их использовать с заботой об экологии. Важно понимать отношение студии к некоторым моментам. Уборная довольно большая и относительно чистая. К концу дня скапливается бумага, которую не очень активно убирают, но грязи нет. Сама тренировка понравилась. Отличный системный подход у тренера Анны. Была на тренировке по Экзоту для начинающих. Хореография не сложная, но самое то после долгого перерыва. Плюс во время разминки даётся возможность вспомнить и отработать базовые элементы. Тренировке и тренеру точно пять звёзд. Насчет продолжения посещения студии подумаю из-за её некоторой удалённости от метро и небольшого размера. Но в целом впечатления хорошие.
Bugel cafe & food shop
March 2024
5
Отличная кухня. Собственное томленое мясо и рыба, а также прочая продукция (варенье, пиво и пр.) выше всех похвал. Несколько дней подряд брали здесь еду на вынос. По ожидания довольно быстро, если не так много гостей. Если гостей много, то минут 15. Персонал очень любезный, помогает сделать выбор по запросу. Сюда точно хочется вернуться за мясом и форелью!
Yeti na komete
March 2024
5
Приезжали на мартовские выходные. Глэмпинг в зимнее время года - особое впечатление. Очень жаль, что не всегда такие места рассчитывают на гостей без машины. Логистически может быть тяжеловато. Но всё зависит от исходных ожиданий. До йети в целом нормально добираться общественным транспортом - ходит автобус, на который лучше заранее покупать билеты онлайн. Важно отслеживать маршрут, чтобы выйти в нужном месте. Потом нужно будет минут 10 прогуляться через лес/по дороге к обсерватории. Очень гостеприимная администрация. В хорошем смысле простое общение. Администратор всегда на связи в вотсапе. Для нас отдых вышел больше простым и душевным, чем гламурным - и это плюс места. Чудесная баня и купель, которые бронируются и оплачиваются отдельно. Жили в тент-хаусе. Есть холодильник, чайник, рукомойник, не очень понятно как работающая печь, большая кровать, тумбочка, стол, один стул, посуда. Всё для шашлыков можно приобрести на месте. Есть общая зона барбекю с микроволновой печью. Душ и туалеты располагаются отдельно. Тент-хаус прекрасно отапливается. Ночами даже чересчур. Но температуру можно регулировать. У нашего тент-хауса было очень приятное расположение. Мимо никто не ходил. Вход напротив леса. Было приятное ощущение приватности. Решение с куполом как общей зоной - просто замечательное. Утром там можно попить кофе, позавтракать. Только в зимнее время года здесь нет предложений по питанию. Об этом стоит позаботиться заранее. Глэмпинг делится на две зоны - наверху ближе к рецепции тент-хаусы и отделённая заграждением купель с баней. Ниже расположены мини-домики с собственным мангалом. Там же внизу есть купель с баней. Но на мой взгляд, там менее уютно, так как они соседствуют с дорогой, ведущей в обсерваторию. Там никто не ездит: это закрытая территория, но всё же. Из пожеланий на будущее: зимой хотелось бы, чтобы на территории глэмпинга активнее посыпали дорожки - очень скользко. И в тент-хаусе немного подтекал чайник. Важно отметить, что в этом месте будет чем заняться не только лыжникам на машине. Есть несколько симпатичных маршрутов для прогулок, пара заведений, где можно взять еду на вынос. С доставкой посложнее, но с этим точно поможет администрация. В связи с этим хочется поблагодарить администрацию глэмпинга за рекомендации и помощь. Благодаря им нашли прекрасное заведение Бугель с собственным томленым мясом и рыбой. Очень хочется вернуться сюда в тёплое время года и сравнить свои впечатления. И однозначно снова бы выбрали тент-хаус. Спасибо большое всей команде Йети на комете за тёплый приём!
Russian Railway Museum Ice Rink
February 2024
3
Из плюсов: небольшое количество посетителей; вежливый дружелюбный персонал; бюджетно в сравнении. Из минусов: плохой лёд опять же в сравнении, странно логистически проложенный маршрут до катка (в день посещения через нечищенные сугробы), коньки не в лучшем состоянии и шкафчики для хранения (на всё комментарий "ну вот да, уже поломали/поистрепалось/оторвалось, ну ничего"). Не докаталась до конца сеанса. Лично для меня лёд был просто катастрофически плохим. Если идти за атмосферой только, то каток супер. Если хочется ещё и катанием насладиться, особенно для новичков, это не лучший выбор.
Sushifox
February 2024
5
Действительно хорошие и вкусные роллы и суши. Доставка довольно быстрая. Возникли технические сложности при оформлении заказа на сайте: при введении номера никак не приходило смс-сообщение с кодом. Уже не впервые. Пришлось звонить и оформлять заказ по телефону. Кроме того, в заказ положили приборы, хотя было озвучено, что они совсем не нужны. В целом впечатления приятные за счёт очень достойной продукции, но есть и нюансы, которые можно улучшить.