Предварительный обзвон о предстоящем визите,грамотная консультация и возможность получить результат на емаил,это безусловно плюсы.
Приветливый персонал на ресепшн,но о том ,что необходимо ожидать час после кт,для получения результатов на руки, можно было бы сообщить заранее.