Ashan Siti
November 2024 •
2
Магазин не плохой если посещаешь его лично. Но доставка из него ужасная: расстояние до адреса 10 км, хотя в 2-х километрах есть другой магазин, регулярные задержки по времени, и заказ вообще могут не привезти. обращения в поддержку магазина ничего не дают,ситуация не меняется, в поддержке сервиса доставки отвечает чат-бот и сообщения, жалобы и предложения блокируются
BESTBODY
April 2023 •
1
Напишу свой опыт клиента этого салона. К качеству услуг претензий нет, но об организации работы салона, а именно к записи клиентов есть большие претензии. Второй раз пытаюсь записаться на процедуру, на звонок по номеру телефону с официального сайта (выделен большими цифрами) отвечает оператор и записывает на прием к мастеру. Номер телефона салона внесен в контакт. В назначенный день и время в салоне никого нет. После звонка клиента выясняется, что запись не была подтверждена и была отменена. Причем запись пытаются подтвердить с другого номера, похожем на IP-телефонию, о котором клиент даже не знает. Хотелось бы пожелать исправить эту ситуацию. После нескольких таких неудачных попыток вряд ли клиенты захотят посещать салон. Добрый день. Ваш ответ не соответствует действительности. Ситуация повторяющаяся. Запись была сделана 24 марта после процедуры в кабинете мастера на 01 апреля. В назначенный день запись была отменена и процедура не состоялась. Вместе с мастером просмотрели журнал пропущенных звонков, начиная с 30 марта ни один номер телефона не соответствовал номерам ваших операторов. Более того, в течение часа общий номер салона был недоступен для выяснения ситуации. Запись была сделана на другого клиента. Как итог, запись не подтверждают в принципе, а переносят на других клиентов.