Такого хамского отношения я еще не видела!! Мужчина - даже не представился, не поинтересовался как меня зовут, и начал повышать на меня голос. Грубо разговаривал. Не разбирается ни в названиях ни в видах заборов.
Уважаемое руководство, очень понравился Ваш сайт и фото готовых работ - но отношение к клиентам - это нечто!!
Ушла искать в другом месте, с адекватными, вежливыми менеджерами!
Ruki Vverkh!
April 2024 •
3
Были в субботу 13 апреля. При бронировании столика по телефону, сказали, что будет шоу-программа в 23:00 с ведущим, а также будет розыгрыш денежных призов.
В итоге время 23:40 - тишина. На мой вопрос где шоу-программа, официант ответил, что задерживается, скоро будет. Примерно через 30 мин пришел диджей и ведущий. Как оказалось это и была шоу-программа😂
Диджей как-будто 1-ый раз за пультом. Так бездарно сводить треки - это надо уметь!
Звук - это отдельная тема этого кафе)) он настолько не настроен, действительно будто побывали в 90-х. Одна колонка (всего их 2) играет намного громче другой. Это так - цветочки, у кого есть хоть малейшие наметки на слух - не сможет там находиться и 5-ти минут. На танцполе светло - в туалете темно😂
Хотелось бы наоборот)
Про обещанный розыгрыш - оказалось, что это только для караоке-зала. Не расстроились - просто неприятно когда некорректно доносят информацию. Если бы по телефону сказали всё как есть, мы бы не выбрали это заведение.
Еда - что-то вкусно, что-то нет.
Вкусные: беф очень строганов, закуска из рулетиков аля 90-е.
Картошка со свиной грудинкой - картошка вкусная, грудинка - одно сало.
Драники Белорус - невкусные, похожи на размороженный полуфабрикат.
Безалкогольных коктейлей нет, на что официант предложил купить алкогольный коктейль, но не добавлять туда алкоголь (соответсвенно за сумму алкогольного). Даа, сок со льдом за 700 руб - это пушка😆
Не ожидала такого от Руки Вверх кафе. Особенно меня огорчил звук.
И вишенка на торте - это официант, который не знает что такое гигиена🤷♀️
Aladdin Beach Resort
March 2024 •
3
Были а отеле вдвоём с сыном 7-ми лет в марте 2023 г.
НОМЕР:
Изначально покупали номер Superior pool view (с видом на подогреваемый бассейн). За это соответственно доплачивали, т к он стоит дороже Standard. По прибытию в отель (в 16:30) нас сразу заселили, номер 1440 на втором этаже с видом на бассейн, на первый взгляд номер ничего. Далее оказалось, что бассейн этот не подогревается и там соответственно ни душИ, ни музыки, ни напитков и тд, то есть он просто есть, но им никто не пользуется. Розетки в номере всего 2!!! Одна в тумбочке, вторая -в ванной в фене!! Мы второй телефон заряжали в ванной!! это шок. На вопрос гиду, куда втыкать чайник, - либо в ванной либо на тумбочке)) "очень удобно"(((
Сантехника уставшая не то слово, вода то горячая, то холодная. А если решили принять душ после 20:00, то придётся ждать минут 10 пока вода сольётся и станет тёплой. 3 раза говорила об этом на ресепшене и гиду (даже писала в разделе неполадки в номере). в ответ - тишина.
за 8 н/9 дней сменили постельное бельё один раз и то лучше б не меняли, т к поменяли простынь, а она вся в катышках. Пододеяльника нет (2 простыни снизу и сверху одеяла). В этих номерах (Superior pool view) только ДВУСПАЛЬНАЯ КРОВАТЬ! 2 односпальные не предусмотрены. Только в стандартах. Наши знакомые тоже купили Superior pool view и им пришлось жить в Standard, так как им нужны были 2 отдельные кровати.
Матрас удобный, жёсткий (мы такой любим), подушки очень высокие для взрослого человека, для ребёнка тем более.
ПЛЯЖ:
Единственный жирный плюс этого отеля. Пляж самого Аладдина не очень на мой вкус, заход в море и тд, а левее от него располагается пляж Жасмин, это шик. Мягкий песочек, широкий берег, плавный песочный заход в море. Рядом есть бар с холодными напитками, туалет (всегда чисто), недалеко бассейн подогреваемый, где проходит вся анимация. Так же рядом волейбольная площадка. Пляж 10 из 10!
ЕДА:
Я человек позитивный, поэтому искала плюсы изо всех сил)) Вернулась похудевшая- разве не плюс))
Кухня очень скромная, не 4* точно, очень маленький выбор блюд. Если на обеде или ужине окажется вкусный суп и вкусное мясо - день удался! 2 вида супа (повезет если один окажется съедобным). Курица, рыба через день (ужасная) - я даже такую в России не ела, говядина - через раз съедобная. Ели рис в подливкой))) Помидоры безвкусные, огурцы такие же. Из фруктов: апельсины, мандарины, зеленые безвкусные дыни, финики.
Завтрак это вообще!! Яичницу жарят на таких старых сковородках, что потом с трудом ее отдирают! Море масла и на сковороду и на саму яичницу (вижу такое впервые). О недовольном лице повара я вообще молчу. Сыр, колбаса - ужас. Из вкусного только выпечка.
АЛЯ КАРД:
Итальянский - не рекомендую. Ушли голодные, всё невкусно, ждали 30 минут свой заказ. Обслуживание ужасное.
Монгольский - рекомендую. Было вкусное ассорти из мяса, приготовленное на сковородке и на ней же подавалось. Суп так себе, макароны как макароны.
Суши/Китайский - суп вкусный, типо Том Ям, островатый. Салат с крабом - не скрабом конечно, а с крабовой палочкой)) Роллы - политы каким то майонезом. На вкус на тройку. Соевый соус кошмар, не знала что он может быть таким невкусным.
Обслуживание в Китайском и Монгольском было отличное! Даже оставили чаевые.
БАР и НАПИТКИ:
Порошковый сок, различные газировки, всё это нельзя налить самим, только через бармена или официанта. Тоже самое с чаем и кофе. Чай/кофе только в свободном доступе на завтрак и то, то кружек чистых нет, то молоко закончилось, чай в ресторане только чёрный пакетированный.
Вино красное - отрава редкостная (мне хватило глотка), вино белое - чуть лучше, но тоже отрава. Больше ничего из алкоголя не пробовала.
ОБСЛУЖИВАНИЕ:
Смешанные чувства, зависит от конкретного человека, есть очень приятные улыбающиеся, а есть не очень)) В основном все молодцы, за исключением некоторых личностей.
ПОЛОТЕНЦА:
Полотенца можно сдавать только вечером! Например, мы идем на обед и хотим сдать мокрые полотенца, а нам говорят: приносите вечером. Вот так. день отлёта (в 12:00) объяснялась почему я сдаю не вечером! Тихий ужас. В 17:00 закрывается всё на пляже и даже перестаёт течь вода для ополаскивания ног))) такое я тоже вижу впервые!
БАССЕЙН:
Бассейн подогреваемый находится рядом с морем, что удобно. Первые дни его было сложно назвать подогреваемым. И только на 4-ый день нашего отдыха вода в бассейне действительно стала подогреваться. И как я уже писала - в 17:00 всё закрывается, персонал начинает свистеть и выгонять всех из бассейна. Если кто-то не выходит они подходят и свистят в ухо)))И такое я вижу впервые!
ПЕРЕКУС:
с 10:00 до 12:30 поесть негде! с 16:00 до 17:00 обещали печеньки с чаем на Лобби, но мы их так и не дождались.
ТЕРРИТОРИЯ:
Очень понравилась, зелёная, ухоженная, вечером по территории играет приятная музыка, есть где погулять, в том числе и по территории Али Баба.
ИТОГ:
Мы отдохнули, загорели, похудели)) Всё отлично, все это не омрачило наш отпуск, НО кто любит комфорт и вкусно покушать - не сюда.
Кому нужно красивый пляж, комфортный заход и большая территория - well come!
И... наш тур на двоих с сыном (7лет) на 8н/9 дн (Аэрофлот) стоил 114 000 руб. Дорого или дёшево - судите сами.
Metallic-Design
March 2024 •
5
Обратилась сюда по рекомендации. В результате мой сложный заказ был выполнен на отлично. Спасибо за качественную работу!