Ozon
December 2022 •
1
Близко к дома, но плохая организация работы и просто отвратительная сотрудница на выдаче заказов. Сегодня смогла получить свой заказ только с 3го раза!!! Сначала сотрудница отказалась мне выдать заказ, поскольку ей привезли доставку (если я правильно поняла), и она закрывает пункт самовывоза вот прямо сейчас и никого больше не обслужит. На мое замечание, что я с маленьким ребенком и мне сложно приходить несколько раз она не отреагировала. Через несколько часов я пришла, пункт самовывоза снова закрыт, судя по объявлению на час! Пришла снова после открытия после этого "технического перерыва", заказ получила, но на мои слова, что целый день не могла получить заказ, она меня еще и обхамила!!! И подобные ситуации не первый раз в дни работы именно этой сотрудницы (немолодая женщина, блондинка, жаль имени не знаю!). Носит по одной позиции, даже если их больше 10, очень долго оформляет, собирает длинные очереди даже не в часы пиковой нагрузки, общается крайне не вежливо! И не первый раз натыкаюсь на "технические перерывы" в разгар рабочего дня, совершенно в непредсказуемое время, отличное решение для удобства клиентов!!! Обращаясь к руководству, неужели нельзя найти более компетентного сотрудника и не портить репутацию пункта самовывоза?! Как я вижу по отзывам, я не первая жалуюсь на эту женщину!