Юлия
3
0
subscribers
0
subscriptions
93.6K
views
Очень грязно в помещении, что то всегда валяется на полу, сотрудники отпускают клиентов с едой на столе, постоянно чем то неприятным пахнет, персонал без бейджиков и не опрятный. Сотрудница с яркими волосами (бейджика нет, имя не называет) всегда спорит, перебивает, совершает ошибки и в целом ведет себя так, как будто это ее частный бизнес. Каждый раз какие то ошибки: то она требует оплатить картой, когда стоит «оплатить наличными при получении», то наоборот, спорит и доказывает, что она права, абсолютно не слышит потребителей; то она возврат оформляет не корректно, потом благодаря поддержке, спустя 10 дней мне удалось вернуть деньги за часть товара, который был не надлежащим образом оформлен; сегодня вообще феномен был: захожу с целой коробкой для возврата, сотрудницу прошу в этот раз не допускать ошибок, как до этого, видимо девушка обиделась и небрежно открыла коробку, порвав ее, далее сообщила, что у меня не примут ее, на мое возмущение она махнула рукой и сказала идите. Тут я попросила САМА ее проверить целостность товара, так как она не собиралась этого делать, и тут понеслась: колеса грязные, волосы торчат(( где она этого увидела не понятно, волосы возможно и ее упали, так как у меня другого цвета волосы, да и где я успела бы за сутки поюзать так пылесос, возможно это был витринный образец. Не хотела трепать себе нервы и решила забрать и уйти в другой пункт, но тут поняла, что коробка была не в такой виде, как я ее принесла. Даже когда ей куратор прислал видео, на котором четко видно целую коробку, она продолжала настаивать на своем, не признавая своей ошибки, по которой у меня возникли сложности и теперь она начала звонить куратору и обманывать ее, что коробка была порвала, волосы намотаны 😅. В общем убила я там целых 1,5 часа, бесполезно было с ней вести беседу. Куратора судя по всему вообще не интересует этот пункт, раз там такая грязь и она зная спорную ситуацию, даже не попыталась выйти со мной на связь. Конечно же я ушла, хотя девушка мне сказала, что отказывает мне в возврате 🤦🏻♀️ Спасибо поддержке, что не остались безучастными 🙏🏻 зуб
Столько лет боялась кому то рассказать о своих проблемах, но ситуация стала критичная, поэтому пришлось искать юристов. Обошла 4 фирмы, только в этом месте меня не заставили сразу заключить договор и платить деньги, все рассказали, все объяснили, дали заключение юриста, дали время подумать. Приняла решение сотрудничать с этой фирмой, благоприятная обстановка, приветливые сотрудники, хорошие цены.
Пришла купить powerbang с магазин на Зорге, началось с того, что когда я попросила показать мне определённые модели, мне ответили, что они все «за стеклом», смотрите. Ну чтож, пришлось самостоятельно выбирать, после чего продавец нехотя достал мне ее с полки, отнёс на кассу, где мне сказали, что у них нет сдачи и требовали от меня оплатить часть картой или «найти» без сдачи. После моего отказа, продавец сказал, что нет сдачи и «досвидание». Кое как смогла убедить продавца, что во первых о вопросе сдачи и размена должен позаботиться он в первую , ну в во вторых , из в магазине как минимум двое, в третьих же, отказать в продаже из за отсутствия сдачи в размере 600 рублей не самая хорошая идея.
Через нехотя , бормоча что то под нос продавец встал и куда то исчез с моими деньгами, спустя 10 минут явился , пробил мне мой товар, дал сдачу 600 рублей (1 рубль зажал 😅, даже не сказал, что нет или извините, он мне конечно и не нужен, но ради приличия можно было и сказать). Спросила про систему лояльности , сказал, что у вас и так он со скидкой , «че вам ещё надо». Вообщем , если бы не экстренная необходимость, ни за что бы туда не пошла бы.