Zolotoy Drakon
September 2023 •
1
Хотелось бы поделиться моим опытом проживания в данной гостинице. Забронировала номер за ранее с субботы до след.пятницы. При заселении оплатила номер до среды , оговорив что оставшиеся 2 суток оплачу в среду утром. При бронировании попросила тихий номер ! Заселили в номер на 4 этаже ровно под столовой , где скрежет стульев начинается с 7.00 с завтраков - выспаться не реально ! В среду утром спускаюсь для оплаты и каково мое удивление , когда мне обьявляют номеров нет , сьезжайте ! Бронировала до пятницы - полный игнор !!!!! Так же внесла при заселении депозит для ужинов в ресторане , который так не разу и не работал не в 22.00, не в 21.00 и остался не израсходованным . Прошу вернуть не израсходованные деньги- отказ , не возвращаем ! Ок сьехала , в тот же день обнаруживаю что оставила дорогие наушники в номере , звоню в золотой дракон , ответ нет ничего не оставляли . Я уверена что они в номере , я их от туда не выносила , ответ мы 5 звездочная гостиница . При этом администратор не спросила не номер комнаты в котором я проживала, не ФИО что бы все таки поискать наушники . Назвала номер тел свой администратору, попросила разобраться и дать обратную связь о поисках ! Естественно никто не перезвонил! Вот такие 5 звезд ! Сервис и порядочность зашкаливает!
Belwest
June 2023 •
5
Отличные магазины ! При видимой нехватки персонала , продавцы очень стараются и пытаются помочь в силу своих возможностей ! Качественная обувь , носим по несколько лет . Всем советую ! Продавцам отдельное спасибо за качественную работу !