Skandinavia
November 2024
3
Могло бы быть пять. Здесь отлично, за исключением нескольких но. Плюсы: расположение, большая общая зона, достаточное количество душевых, есть рабочая зона с компьютерами, два холодильника, посудомоечная машина, стоимость. Также стоит отметить, что здесь довольно много жителей на постоянной основе, а это говорит о многом. Минусы: в общих номерах старые матрасы, которые требует замены (по крайней мере в общем женском), нет плиты (есть мультиварка - одна), могут переселить если нужна комната для группы, обсуждают жителей хостела. Про переселить. Я оплатила общий женский на неделю, он на 10 мест рассчитан. В нем неплохо, он просторный, есть куда повесить вещи, сушилка для белья находится в комнате, также есть ванная комната. На третий или четвертый день, я уже собралась уходить, как вдруг мне сказали, что переселят меня в другую комнату. Сказали собрать вещи и их перенесут. Я отказалась, и сказала пусть вначале покажут куда собираются переселить и вещи мои трогать не нужно, я перенесу сама. И целый час я ждала, оставшись без обеда перед встречей. Хотели заселить меня с бабулей (сказав мне, что с девочкой) в двухместный номер. Но бабуля периодически храпит и без конца смотрит тикток без наушников. Я разумеется отказалась заселяться с ней. Номер очень маленький, я бы сказала крошечный. Даже с подругой я бы в нем жить не хотела, а тут незнакомый человек. Меня заселили одну в него (бабулю в трехместный с еще двумя девушками) и сказали, что никого не подселят, что жить буду одна в нем. В номере душно с закрытым окном, холодно с открытым. Зато матрас удобнее, это да. Слышимость потрясающая. Тиктоки бабули слышны, будто она со мной на одной кровати лежит, пришлось однажды к ней выйти и попросить убавить. Спала я открыв внутренне окно, чтобы было чем дышать. И вот предпоследний день моего проживания здесь, я вернулась с обучения, зашла в комнату, а там чьи-то вещи. Не поняла. Пошла к админу спросить, как так, я же еще не съехала и почему трогали мои вещи (некоторые из них лежали на второй кровати, так как больше особо некуда их положить). Сказали, что возможно девушка (взрослая тетя все же) заселится. Ну что делать, пошла в комнату. Админ за мной. Сказала, что второй админ вещи мои не трогал, а только плед и полотенце переложила. А полотенце, которое мне выдали, не моя вещь пока я здесь живу? Она руки мыла перед тем как брать полотенце, или мыла ванную комнату напротив (там как раз стояли средства и ведра, когда я пришла) и решила его переложить между делом? Плюс, уходя в этот день, я перед выходом из комнаты вытащила из карманы куртки насадку на микрофон, она белая и очень маленькая. Вытащила, чтобы случайно не потерять, так как в этот день она была мне не нужна. И конечно выходя, я просто кинула ее на ближайшую кровать, я же не знала, что кого-то заселят. Как можно понять, насадку я не нашла. Пока полотенце перекладывали, она видимо упала, и так как она мягкая (лохматая такая), то не услышали. И она либо улетела куда-нибудь за кровать, я не нашла, либо ее смели при уборке. Ладно, фиг с ним, закажу новую (правда такую нужно заказывать с Китая и придется ждать). Лежу и вдруг заходит та самая тетя и так мерзко говорит мне «Здрасти», забирает вещи и выходит. Честно, я ее даже не видела, так как лежала спиной ко входу. Через какое-то время я вышла, чтобы пройти на кухню. Значит мне нужно пройти мимо админа. Там стоит тетя и на меня косится. Думаю, значит та самая. И пока я разогреваю себе ужин и ем, тетя смотрит на меня и общается с админом. И я все слышу! Тетя говорит «меня потом переселят туда где эта?» Ну и диалог админом поддерживается) «Афигеть» думаю я. Да, админ меня не видела, но сути не меняет. Еще пару часов спустя, я решила все же переехать и провела сутки в другом хостеле. Чтобы «эта» им тут не мешала.
Repa
November 2024
3
Можно было бы оценить и выше, но не задалось общение с админом, который меня заселял и еще несколько пунктов, но начнем с плюсов: удобные кровати, хороший ремонт, дверь открывается только ключом и значит никто просто так не зайдет в хостел. Из минусов: недоброжелательное отношение (не ото всех, конечно); вещи оставить нельзя (если вдруг время рейса изменилось на более позднее) на хранение; санузлы совмещенные и их два (да, всего 17 человек может жить в хостеле, но если двое принимают в душ, придется возможно долго ждать, чтобы умыться или попасть в туалет); на кухне нельзя жарить, только варить (я не сказать, чтобы была любителем жареной пищи, но на выезд на природу вряд ли кто-то будет брать с собой суп или кашу), запечь нельзя, потушить что-то не вариант, что-то с пожарной системой, поэтому здесь только кастрюли. В женской комнате нет зеркала; душно, открываешь окно - холодно, поэтому приходится часто проветривать по чуть-чуть; шкафчики индивидуальные для хранения большие, но без полки, единое пространство и у некоторых шкафов очень громко открывается/закрывается замок, бывает, что замыкает и приходится по несколько раз подносить электронный ключ и шуметь. Стирка стоит 250 рублей)) В Москве 100 рублей, еще и развесить могут, если вдруг ты уснул или забыл и ушел. Зона для приема пищи и работы/учебы одна, стол и три стула. Переночевать 1-2 ночи можно, я находилась дней 5 и уже не очень комфортно. Была с 18.10 до 23.10
Лапша
October 2024
1
Я, конечно, понимаю, что это не ресторан, но сказать мне пересесть когда я ем это стремно. Менять диваны нужно уже после открытия и начинать именно с того стола, где накрыто? Рядом еще два стола с диванами, за одним еще не было блюд на столе, за другим вообще нет посетителей. Почему не начать оттуда? А стоять надо мной и говорит пересесть, хотя я жду человека и у меня несколько блюд на столе? Хоть предложили бы перенести тогда. И сейчас наблюдаю, что люди стали есть и их попросили пересесть. В чем прикол? Надо было поменять, когда они еще не забрали заказ.
Land Motors
May 2024
1
Нужно было отзывы читать, конечно, до посещения. Мама повелась на рекламу, как многие пенсионеры подозреваю. Хорошо поехали вместе. Максимально неприятные впечатления. Все через кредит, где зачем-то просят врать о доходах, увеличивая в разы цифры реальные. Мама решила подождать все же, заполнила анкету, сказали ждать звонов от банков. Был один звонок за полчаса, где мы назвали реальный мамин доход. Банк связался с салоном и отказал, так как данные не сошлись. Нам еще и замечание подошли сделали, что мы неверно ответили. Мы ответили банку так, как сочли нужным. Я решила забрать СНИЛС, подошла к сотруднику в кредитном отделении, и она (насколько понимаю имя на бейдже нереальное, бейдж с чужим именем) вместо того, чтобы вернуть, позвала помощь из продажного отдела. Подошел парень и начал меня убеждать не забирать мамины документы, я попросила его не лезть и отдать документы моей мамы, он стал грубить и продолжил настаивать на том, что документ останется пока не позвонят из банков. Хорошо, что подошел парень, который изначально с нами работал, он тоже новенький и с бейджем чужим (на бейдже имя Максим, на самом деле Илья), он дословно сказал «Ребята, не гоните, отдайте документ», и после я получила мамин СНИЛС. Жесть какая. Надеюсь, что у Ильи не будет проблем из-за этого, но он явно молодец, и думаю сам уйдет из этой мутной организации. Прикрепляю фото тех, кто не отдавал документы. Стоит добавить, что маме названивали неделю, каждый день, приглашая в салон и убеждая, что цены на сайте реальные. Знайте, нет, это обман. Если собираются ваши родители, езжайте с ними. Были сегодня, 28.05.2024
Hostel Bueno
April 2024
3
Останавливалась здесь один раз до того как сменился владелец, и сказала себе, что больше не заеду. Но это совсем другая история. В этот раз заселилась больше из-за вынужденной необходимости, везде все занято группами. Решила рискнуть, ведь теперь хостел принадлежит другим людям. Тем более админ уже по телефону показалась мне приятной (Так и есть! Я про Ульяну). Внутри ничего не изменилось, может цвет стен только. Кровати, кстати, удобные, но вот белье постельное застиранное уже. Кран в комнате как тек 5 лет назад, так и течет (комната женская, 6 мест). Вероника (надеюсь не ошиблась) не даст соврать, ей пришлось вытирать лужу большую. Шкафчика почему-то 3 на 6 мест. Свой уступила бабуле. Ключей от этих шкафов нет. Также воспользовалась камерой хранения возле админа, есть ценные вещи которые просто в комнате не оставишь. Но там тоже 6 мест на весь хостел. Дважды видела, что приходили делать влажную уборку. Первый раз девушка восточной внешности была. И под кроватями пыль оставлена была и мусор из комнаты не выносили неделю (именно столько я жила здесь). Второй раз русская женщина - пол чистый, но мусор также оставлен на месте. Может так и надо, конечно. Но ведро полное было. Вешалок нормальных бы добавить в шкаф. Там есть сломанные и просто неудобные. Всего несколько хороших. Для женской комнаты точно мало. На кухне (жаль не сфоткала) стулья грязные. Между спинкой и сиденьем куча грязи (крошки, грязь). А так в целом кухня нормальная. Достаточно посуды. Телевизор с подписками на любой вкус. В холодильнике чисто. Еще бы жалюзи добавить. Когда светит солнце, невероятно жарко. С одной соседкой также не повезло, но за это не снизишь оценку. Хотя женщина явно бродяжничает и нарушает правила нахождения в хостеле (и шумит после 23ч, нарушает общий покой). Также некоторые из постояльцев, как и я, не пользовались посудой хостела из-за нее. Прозвучит ужасно, но противно. Добавлю детальные фото. Не самая чистая атмосфера.
Sunny Day
April 2024
3
Если честно, то не оценила и съехала на второй день. Комнаты очень-очень маленькие, но рассчитаны не на двоих, а на четверых человек. Санузел в комнате это неплохо, но хорошо, если бы были еще душевые отдельно, так как четыре человека в комнате и придется долго ждать, возможно. Не жарко в хостеле (даже прохладно немного) и меня это устроило, но увы, из-за этой прохлады другому человеку холодно и включился обогреватель, и дышать нечем сразу, у меня закружилась голова. Общей зоны нет, кроме кухни с тремя маленькими столами и пятью стульями. А если нужно поработать за ноутом? В комнатке за столом? А если сразу нескольким это нужно, что делать непонятно. Кухня просторная, но ничего не приготовишь, плиты нет, только греть в микроволновке. Чаще я не готовлю в поездках, но сейчас мне это необходимо. А так да, и кровати нормальные и душевая в порядке, на кухне чисто, расположение хорошее.
Art Bassein
March 2024
2
Сегодня была первый раз, специально выждала неделю после открытия, чтобы «обкатали» пропускную систему. Меня интересует только бассейн и решила начать с аквааэробики. Записалась накануне вечером, сориентировали прийти за 15 минут, чтобы ввести мои данные. Пришла за 20 минут, в 18:40. Занятие в 19:00. Логично, что я должна пройти в раздевалку минут за 10. Начнем с плюсов: просторное фойе, много душевых, достаточное количество фенов (около 6 в женской раздевалке), сама раздевалка большая, вода в большой чаше более чем комфортная, удобный спуск (ступеньки, что важно для пожилых и детей), малая чаша (детская) находится здесь же, есть хаммам. Само занятие понравилось, но надеюсь, что будет в дальнейшем разнообразнее программа упражнений. Инструктор на всех обращает внимание, поправляет. Казалось бы все неплохо, но перейдем к минусам: создается очередь в гардероб, и на что я сразу обратила внимание, очередь к двум стойкам где регистрируют, оказалось все стоят вместе, и кто пришел первый раз и по абонементам, все очень долго; я подошла к менеджеру (Дарья, темненькая, в черном) которая была не за стойкой и объяснила, что если я буду долго стоять в очереди на занятие не успею, а опаздывать я не люблю, тем более я пришла за 20 минут; меня пригласили к третьей стойке, где подразумевается выход и тут я простояла долго, что-то у Дарьи пошло не так, она не сразу, но сходила за помощью и пришла еще одна Дарья (в белой рубашке) и мне пробили чек, по итогу я прошла в раздевалку где-то в 18:58. Я уточнила у Дарьи (в черном) куда мне идти и получила ответ «куда все». Интересно, спасибо. Сориентировалась самостоятельно. Переоделась. Перед бассейном необходимо принять душ, я так думаю по крайней мере, трачу на это пару минут и вот я в бассейне. Как мы понимаем, занятие началось не в 19ч, так как почти все опоздали, стояли на входе, я смотрела на часы периодически, мы закончили позднее чем 19:45, после тратится время на то, чтобы всех записали в тетрадь/журнал и я иду сразу в душ (хаммам внесла в плюсы, но не оценила, хотя подразумевается вход на 70 минут, где 45 минут занятие и еще 25 дополнительно), предположительно в душе нахожусь минут 5, переодеться еще 5, и 5 подсушить волосы. По моим подсчетам я явно укладываюсь и в раздевалке есть часы на которые я ориентируюсь. Выхожу, с недосушенными волосами, подхожу к стойке, там София сообщает мне, что я задержалась на 4 минуты. Я ей объясняю, что я зашла позже по их вине, в ответ получаю «что вход пробит вовремя и вышла я с опозданием» и должна доплатить (об этом, кстати, информации нет нигде), я и не против доплатить, если это реально мой косяк или я решила поплавать допустим. Но пробито вовремя это в 18:55, вы чего? Конечно все вышли с опозданием, кто стоял в очереди на входе, это ваша недоработка. И София так нахально со мной разговаривает, не берет с меня доплату (одолжение мне сделала по всей видимости) и говорит «скорее уходите», это как? Да, она потом пояснила, что это не мне, а просто так, ведь стойка выход загорелась красным и я не успела выйти, пришлось подниматься и выпускать меня. Я вышла, увидела тренера и попросила руководство. Руководитель ко мне не вышел или его зам, вышла менеджер Дарья (вспоминаем, в белой рубашке, без которой не получалось меня впустить), я ей пояснила, что София испортила мне впечатление от первого посещения. Я уверена, что София вероятно очень приятная и компетентная, но не сегодня. Как и Дарья в черном. Может быть стоит на стойках поставить по два компьютера и два менеджера, для скорости обработки. Показывать новым посетителям, что где находится и сопровождать. Позиционируете высокий сервис, соответствуйте. Я, кстати, не из тех кто считает, что клиент всегда прав. Но сегодня не правы вы. В «Ермаке» дается 90 минут при занятии аквааэробикой, 45 занятие и 45 на остальное (свободное плавание, сауна, раздевалка). Иногда неплохо смотреть на коллег и перенимать лучшее к себе. Пока оценка такая, надеюсь, что исправлю со временем. Но рекомендовать пока вас не могу. Понаблюдаю. Сфотографировала Софию, Дарью забыла. Хотя София улыбчивая и приятная, но нужно думать, что говоришь посетителю. У Дарьи недовольное выражение лица, нервничает видимо когда наплыв посетителей (хотя я ее подбадривала на входе! А в итоге еще должна осталась 😂). Надо как-то этот момент проработать, тренинг провести для коллектива. И да! На браслетах нет номеров шкафчиков. Можно ведь забыть. ———— Дополню. Как говорится, рыба гниет с головы. Теперь все встало на свои места. Сегодня пообщалась с владельцами (админ мне показала к кому подойти) и увы, общение на самом низком уровне. Со мной не поздоровались, не встали или не предложили присесть (три мужика - бородатый, кудрявый и старый), диалог не выстроен. Я уточнила, почему администрация не дала ответ на мой развернутый отзыв, который к слову оказался полезным и я уже увидела перемены ( и разделение на входной зоне, и указание стоимости доплаты). В ответ только смешки от кудрявого, что-то невнятное от старого, и от бородатого - мы сами до всего додумались. Грустно, ведь сам бассейн действительно хорош.
Postirai
January 2024
1
Сегодня сложилась неприятная ситуация. Сотрудница грубила моей маме, моющее средство отказывалась наливать. По прошествии какого-то времени, все-таки налила в очень маленьком количестве и то уже разбавленное водой. Кондиционера не было вообще. По итогу вещи остались грязными. Сотрудница просто не могла оторваться от телефона и вместо решения вопроса ушла в подсобное помещение. Если бы мы были впервые и не знали что зачем идет, одно дело, но мы не первый год обращаемся в прачечную.
Coffee Anytime
January 2024
2
Если новогодние каникулы значит можно продавать просрочку? Или как это работают у вас? Взяла ролл с рыбой, открыла, а он мягкий и воняет. Предложили поменять на аналогичный, но настояла, чтобы вернули деньги. Руки пришлось мыть после еды, так как вонь от ролла. Я в шоке. Дата вчерашняя, 7 утра. Да, менее 48 часов прошло, но может для рыбы в готовом продукте стоит сократить сроки? Это несъедобно. Поставила бы 1, если мне не сделали возврат сразу.
Hochu Puri
December 2023
3
Были несколько дней назад. У нас был именинник, но обещанной скидки не было) На выходе спросила у админа было ли это отмечено, на что получила положительный ответ. По кухне все понравилось, кроме ухи. Рыба вкусная, но бульон слишком соленый и лук «альденте», это все портит. И в такую погоду (а был жуткий гололед) нужно просить дворника убирать лед перед входом, очень скользко и до машины дойти проблематично. А у входа так просто каток. *По скидке вопрос решили. Сделают при следующем визите. Мелочь, а приятно.