Клиентоориентированности нет совсем, навязывают свои запчасти с 2х месячным ожиданием, на вопрос «каких запчастей не хватает скажите сам поищу» ответ гениальный «привозите что найдете сделаем, но ответственность на Вас» гениальный развод и привязка клиента к его уникальному сервису!