Группа Самолет, центральный офис
May 2024 •
1
Отвратительная работа в части коммуникаций. Итак, понравился объект: Пятницкое шоссе 58. Позвонила узнать больше информации, мне сообщили, что передадут мой телефон менеджеру и он свяжется и все расскажет, определили время и дату— не позвонил. Звоню на сл день, сообщают, что могут только в офисе дать информацию. Хорошо, отпрашиваюсь с работы, долго ищу офис, навигация плохо работает прихожу в офис Спутник, пока выяснили, что это не тот офис потеряно 20 минут, связываются с др офисам и там говорят, что уже не примут. Я пытаюсь всячески уговаривать, объяснять, что я потенциальный покупатель и мне тяжело отпрашиваться на работе, не проходит. Звоню на сл день, опять все по кругу, на элементарные вопросы (высота потолков и возможно ли 2 ниша и пр ответить не могут, начинают переключать от одного к другому и так проходит час. Затем предлагают он Лайн консультацию, приходит подтверждающее сообщение, что онлайн консультация и сеттере время и дата, я невероятно рада, что вот сейчас я все узнаю и заключу сделку, но не тут то было. В назначенное время со мной никто не связывается, я звоню сама, мне обещают, что разберутся и сейчас мне перезвонят. Проходит 30 минут, никто не перезванивает, я звоню еще раз и мне сообщают, что онлайн консультация по данному объекту невозможна и меня в это время ждали в офисе (правда забыли предупредить). Опять прошу хоть с кем то соединить поговорить про объект и все вернулось на круги свои. Сегодня 9 дней как я «добываю» информацию. Почему нельзя настроить процесс, который позволял бы получать информацию безболезненно по объекту? Почему сотрудники не могут оказывать консультацию онлайн, только надо ехать в офис, который расположен очень далеко? К сожалению, вопрос мой не решился, времени и сил потрачено невероятно много.
Tvoya Pizza
February 2024 •
5
божественно! буду заказывать еще! самая вкусная пицца на свете!
Toscana Grill
January 2024 •
5
обязательно нужной прийти в это место, вы не пожалеете.