Ольга провела нам прекрасную дегустацию! Идеальная атмосфера, много полезного узнали ☺️
Glamping Tverskoy-Yamskoy
July 2024 •
3
Отдыхали с друзьями с 13 по 14 июля.
Также была в этом же месте зимой с 12 по 14 января, зимой сервис был прекрасным, но летом была крайне разочарована отношением.
С чем столкнулась:
1. При бронировании домов за пару месяцев указала комментарий, что хотела бы отдохнуть в домах на первой линии с номерами 11 и 12. Ближе к датам отдыха позвонила на ресепшен и попросила добавить возможность заселения в один из домов с маленькой собакой (разумеется с доплатой), получила ответ, что за мной забронированы дома с номерами 2 и 3 и там невозможно размещение с собаками, отказ был очень категоричный. В итоге при заселении (естественно без собаки), нас распределили в дома 11 и 12 на первой линии, куда с животными могут заселить.
2. При заселении 9 человек потребовали паспорта для снятия скана у всех. Хотя при бронировании нигде вообще не указано, что требуются документы (именно паспорт РФ, другие не подходят) всех проживающих. Стандартно в отелях бронируют по 1, максимум 2-м документам.
3. Приехали к 16:00, заселили только ближе к 17:00 (заселение раньше на пару часов также невозможно, уточняла на ресепшен, была готова доплатить, отказали). При этом аренда САП-бордов возможна только на сеанс с 14:00 до 18:00. То есть оплачиваешь целый сеанс, а по факту остается только 1 час аренды.
4. Отношение на ресепшен - отсутствует клиентоориентированность, вежливость персонала.
5. В домиках отсутствуют кондиционеры и вентиляторы, очень жарко.
Общее впечатление от сервиса в данном Глэмпинге осталось больше негативное. Безусловно в период активного сезона загруженность высокая, но ожидаешь хорошего отношения и возможно усиления по персоналу в сезон.
Рекомендую ездить только НЕ в сезон, совершенно другое отношение.
Betone Woman
July 2024 •
5
Потрясающий салон! Очень стильный, классная атмосфера. Мастера настоящие профессионалы своего дела. Была на маникюре у мастера Натальи, все очень понравилось ❤️
Kars food
January 2024 •
5
Очень вкусная еда и отличное обслуживание!
Loft Center B69
August 2023 •
5
Все супер
Restaurant Meduza
August 2022 •
5
Отмечали важное событие в ресторане Медуза.
Управляющая Аида отлично и качественно все организовала.
Еда очень вкусная, потрясающее обслуживание, официанты вежливые и оперативно реагируют на любые запросы.
Рекомендую к посещению! ❤️
Beauty Lab Store
August 2022 •
5
Отличный салон!
Ходила на тонирование волос к стилисту Рина, очень понравилось.
Вежливый администратор.
Рекомендую к посещению.
Rolla Club X W&s Hlebnikovo
June 2021 •
5
Отдохнули отлично, спасибо ребятам за качественный сервис и веселую атмосферу!!
Обязательно вернёмся ещё ☺️❤️
Salyus
June 2020 •
4
Работает круглосуточно, необходимые товары есть в наличии