Согаз-Мед
December 2022
1
Сотрудники филиала Гагарина, 38 нарушили правила и порядок своей компании, мои права и моего 3-летнего сына. Я приехала в офис с полным пакетом документов для оформления полиса для себя и ребенка , пластиковые карты другой страховой компании Москвы с собой не взяла. Прошу заметить, я и ребенок прописаны в г.Иркутск. Оставила 3 летнего ребенка в плохом состоянии здоровья после отравления с няней, поехала в СОГАЗ побыстрее оформить полис - сотрудница филиала попросила пластиковые полисы! Учитывая, что их с собой не было, отправила меня искать их и возвращаться в офис. Прошу руководство компании провести служебную проверку, и пожалуйста подсказать мне - на каком основании сотрудница компании отказала мне в оформлении полисов и переводе в компанию СОГАЗ? С уважением, Юлия В. Визит 16.12.2022
МФЦ Мои Документы
November 2022
5
Пришла сразу по нескольким вопросам в данное отделение. До этого жила в Москве, обращалась там в Мои документы на протяжении 3х лет, с момента рождения сына. Сравнение - небо и земля! Сотрудники в Иркутском отделении либо имеют статус юрисконсульт, либо стажёры Специалисты с великолепным знанием дела, всех нюансов предоставляемых услуг, а главное - человеческий фактор! Обаятельные, объясняют всё, как будто им это даже в удовольствие - каждый день работать в таком огромном объеме с людьми. Нет грубости или ответов словно в одолжение. Я Вас сердечно благодарю! Уровень! Сегодня мне было в радость общаться с Туровский Кларой Дмитриевной. Обаятельная и очень грамотная, Клара Дмитриевна заполнила кучу документов, тк я подала множество заявлений. Огромное спасибо!
Ural Airlines
October 2022
1
Авиакомпания занимается мошенничеством. Я создала в приложении личный кабинет, внесла свои полные данные - дата рождения, паспорт. Затем оформила и приобрела билеты себе и сыну 2 лет. В итоге получила посадочные талоны с двумя откуда ни возьмись ошибками в датах обоих пассажиров. Позвонила на горячую линию, где на мой вопрос, каким чудным образом даты изменились, хотя я внимательно оформляла каждую букву, мне хохоча над моим вопросом ответила сотрудница, что за каждую ошибку я теперь должна заплатить по 500 р. Для проверки себя вновь пошагово в приложении нашла те же билеты, обнаружила - моя КОРРЕКТНАЯ дата рождения вводится при дальнейшем оформлении автоматически правильно. На каком этапе даты меняют и заставляют пассажира платить, я выясню теперь путем претензии на руководство, выяснения причин через обращение в Роспотребнадзор
Selsky butik
April 2020
1
Да, у магазина с персоналом беда! И с организацией сбора и доставки. К тому же есть знакомые, кто забирали самовывозом..впечатления те еще, санитарные нормы далеки от совершенства. С неуважением к клиенту столкнулась пару недель назад. . Из-за наличия некоторых продуктов собиралась стать постоянным клиентом. Но увы! Выбран был определённый период доставки, а я мама и одна с грудным малышом, пригласила няню на этот период, чтобы была возможность принять заказ, звоню за 5 мин до конца периода с вопросом где заказ? Мне ответили, что всё по плану, ждите. Заказа не было ни через 2, ни через 3 часа. Менеджер Анастасия, которая дезинформировала утром, продолжила в том же духе: сейчас я позвоню водителю и он Вам наберёт. Ближе к вечеру звоню вновь, она же вновь берет трубку: водитель ответил, что позвонил Вам. Звоню еще через час, другой оператор: курьер свяжется с Вами, на этот раз связался. Меня, говорит, днём никто не просил никуда звонить. А следующий заказ был доставлен без 3 позиций и без согласования со мной. Вот такие вот люди там странные...конечно ни сама не обращусь больше, и друзьям, кому рекомендовала, уже посоветовала не связываться.