Respekt Avto
June 2023 •
1
Если хотите потерять время и деньги, то вам сюда! Обратился с целью замены топливного фильтра на 70 тыс на Kia Ceed, т.к. того требовал регламент обслуживания. У мастера только на 3 -й раз получилось установить топливный фильтр, первые 2 раза ставил так, что авто даже не заводилась. На 3-й трудновато завелась, сказали — обучится и нормально будет, уехал На следующее утро обнаружил, что авто стала плохо заводится. Приехал снова. Мастер снова разобрал топливный узел, обратно собрал, я уехал проверять. На следующий день проблема не ушла. Приехал, снова разобрали, собрали, но не помогло. Сказали — нужно заменить обратный клапан. Заказали с администратором №1 сразу его. К вечеру загорелся чек, авто стала еще хуже заводиться. Приехал, увидели чек. Администратор №2 продиагностировал компьютером. Сказал – умирает топливный насос, с вас 800 рублей за сброс ошибки, кое-как договорились бесплатно. Администратор №2 рекомендовал поменять весь топливный узел модулем за мой счет и сказал, что дилеры только целыми узлами и меняют. Я позвонил дилеру – опровергли информацию – меняют только фильтр, при этом ни клапан, ни насос не меняется и не должен повреждаться при замене топливного фильтра. На следующий день все также + ухудшился разгон, иногда появились подергивания, мигает чек, снова позвонил в сервис, администратор №3 записал меня на диагностику топливного насоса через 2 дня. Ок, жду Приехал через 2 дня, там администратор №2 сообщает, что у него нет времени заниматься моей машиной, что проблема в электронике, нужно решать вопрос с другим администратором и в другой день. В ходе диалога договорились оставить машину на ночь у них. На следующий день звоню — в электронике ошибок не нашли. Предложили еще на ночь оставить — ок, оставил На следующий день звоню — говорят, что продиагностировать топливный насос не могут, машина заводится нормально, проблем нет, можно забирать. Приехал, забрал. Через час простоя, проблема повторяется. Звоню, сообщаю о том, что проблема не ушла. В ответ получаю — подумаем и завтра перезвоним. Звонка не получил. В вотсапе не отвечают. Терпение закончилось. Поехал к дилеру. Дилер разобрал топливный узел и сразу сказал, что не хватает резинки и втулки на бензонасосе, т.е. при сборке и разборке мастера из респектавто успешно их потеряли и собрали без них. После услуг этого сервиса имею проблемы с топливным узлом, потраченное впустую время и минус несколько тыс рублей.
Master plitkin
April 2023 •
5
Уже на 2 квартиру закупался сантехникой и плиткой в Мастере Плиткине. В первый раз работал с менеджером Еленой, во второй раз с Василием. Плитку под запрос подобрали с первого раза, разложили, посчитали, привезли в квартиру. Сантехнику и ванну с мебелью подобрали удаленно через мессенджеры. Менеджеры молодцы, слышат покупателей, идут на встречу, всегда на связи. Кое-что из заказа не смогло подъехать в общем заказе, Василий лично довозил. На 3 квартиру тоже пойду в Мастер Плиткин