Маргарита Колесина
10
2
subscribers
1
subscription
594.3K
views
Хочу оставить негативный отзыв по приобретению неисправного товара и о бездействие компании в оставленной претензии.
11.07.24 мной был приобретен на сайте М.Видео , водонагреватель для бассейна. 13.07.24 согласно инструкции установили данный товар под бассейн (под новый бассейн). Водонагреватель сгорел , прогорел насквозь . Испортив бассейн (прожёг в нескольких местах) , линолеум и подиум из osb.
13.07.24 мной была написала претензия в магазине по адресу приобретения , с возмещением денежных средств за некачественный товар и испорченный бассейн. Приложив фото и чеки .
Поставщик признал , что товар не качественный и удовлетворил мою претензию частично . Предложив возместить денежные средства только за водонагреватель . Мне нужно возмещение ущерба в полном объеме, по этому я отказалась о частичном возмещении. По истечению 10 дней , после подачи претензии ответа не получила , не в каком виде (ни звонком, ни в письменном виде). Мною была отправлена досудебная претензия на адрес магазина . На сегодняшний день ответа так и нет .
В службе поддержки Вашего чата , тоже не могут помочь в решении данного вопроса. Отвечают шаблонно и не понятно какие действия предприняты , и предприняты ли вообще.
С вышестоящим руководством пообщаться невозможно , контакты засекречены . Предлагают снова писать на почту. Что еще писать , если на досудебную претензию мне ни кто не ответил.
30.07.2024 на сегодняшний день, написано во все Ваши чаты, почты ответа так и нет !
23.11.24 вопрос так и не решился , отправлены документы в суд .
Мирным путем вопрос не захотели решать .
Хочу всех предостиречь , не покупайте товар с поставщиком ИП Епифанова Татьяна Владимировна 306730205900051- поставляет не качественные товары !
P.s : ответ на сообщение продавца: я уже писала в ваши каналы , "очень хотим разобраться" только на словах! В деле всем плевать на порчу имущества! Очень будем разбираться дальше!
Работники от Бога просто!
Две противные женщины , хамки , с ненуж ными советами!
Есть ещё парень, единственный нормальный работник в этом заведении !
Чтобы не портить настроение и не конфликтовать при каждом заказе, поменяю ПВЗ на другой адрес!
Но когда будет настроение "пору..гаться" - обязательно приду!!!
Уже даже на почте такие противные не сидят !
Очень понравился подход к своей работе ! Все качественно , подсказывали на каждом этапе . Ни один вопрос не оставался без ответа .. Главное умеете работать с сжатыми сроками . 💕💕
К сожалению, не вкусно ((((
Заказывали : шашлык , греческий салат , борщ, манты, пасту с креветками - такое себе впечатление.
Более и менее была картошка фри, нагетсы и кольца кальмара.
Ещё заказывали улитки - на удивление , они были вкуснее всех.
Конечно новая дорога - это новая дорога!
Но интернет не ловит - это первое ....
А второе - цена за поездку из Владимира до Казани , не оправданно высокая ...... Ни в какие ворота!!!
Очень красивое место!
Жаль нет лифта , на 9 этаж пешком с детьми не подняться , к сожалению (((
Река конечно не прозрачная , но по сравнению с чёрным морем в Анапе - гораздо лучше.
И очень тёплое
В самом кафе не были , заказывали на дом !!!!
Роллы и суши , просто великолепны!!!!
Пицца , очень вкусная !!!
Первый раз пробовали с грушей , очень понравилось! Но есть все надо сразу , на следующий день уже не то.
Рекомендую от всей души!!!!!
Просто ужасное обслуживание !!!!
Пришли получить товар , заказанный в интернет-магазине! Подошли на стойку информации, сидит одна девушка около неё стоят люди - что - то выясняли . Девушка нас параллельно спрашивает, по какому вопросу стоим мы ! Я ответила, чтобы получить заказ . Она меня отправляет искать в щаде продавца .
Находя продавца, который общался с другими покупателями , задаю вопрос (с извинениями , что отвлекаю) - где мне найти ещё продавца.
Она меня отправляет , на стойку информации, говоря что заказы выдают там !!!!
Вижу ещё ходит молодой человек, в рубашке , уточняю у него продавец ли . Он убегая сказал, что он не продавец ! А кто , мы не услышали.
Вернулись к стойке информации, и вдруг выходит МАДАМ ! !!
Я её торможу , уточняю продавец ли , а то может и нет , вдруг как и парень не известно кто.
Оказалось продавец. Ура!
Но не тут то было, вместо того , чтобы побыстрее отдать наш товар - мы хотели выяснить пару вопросов о товаре. Но ей было не до этого , она очень внимательно слушала разборки клиентов с другим продавцом .
Потом значит , стоит эта МАДАМ , в очка с чёрными волосами , Слушает разборки .
Стоит вот прям напротив меня через стойку, и начинает ковырять в носу !!!!!! После чего вытирать , че вынула об футболку красную "Эльдорадо "!!!!
Как мы с мужем офигели , наверное не передать !!!!!
Противно до невозможности!!!!!
Где !? Где Вы берете таких сотрудников!?
Мало того, что не компетентны и работать не хотят !
Да ещё и не воспитанные !
Если есть камеры у Вас, посмотрите кого Вы взяли на работу. Было это 21.01.24 с 14.00 до 15.00 .
Очень хотелось , чтобы руководство компании увидело сообщение и приняла меры !!!!!