911
Samara • Car service, auto repair
Save
July 2024
Приезжал 1-2 раза менять масло в двигателе, проблем не было. В этот раз решил заехать поменять колодки. На авто стоят секретки, начали выкручивать гайковертом, ключ секретки сломали. Обидно конечно, но ладно. Уже сломали, просто выкрутите теперь и проблем не будет. Мне начали говорить, что это мои секретки и мои проблемы. Говорили, что я просто хочу их подставить. Говорили, что надо было их выкрутить самостоятельно перед сервисом. И вообще зачем вы к нам приехали, ехали бы к официалам колодки менять. Так же говорили, что нужно было следить за мастером, смотреть как он выполняет свою работу. Зачем мне это нужно было делать я не совсем понял… В итоге сказали, что сейчас открутят секретки и все будет нормально. Я предложил поехать к людям, которые понимают как секретки нужно выкручивать, отказались. По итогу 2 часа пытались открутить, ничего не вышло. Испортили колодец у диска и по диску 2 раза кувалдой ударили. Сказали, что все исправят, покрасят. Так как делать они это будут в своем же сервисе, думаю и эффект будет соответствующий. Итог: 2-3 часа потерянного времени, колодки не поменяли, теперь нужно искать место где открутят секретные болты + искать место где будут делать диск. Спасибо, что хоть денег не взяли :) Выводы сделал. В этот сервис больше не поеду. Сами мастера нормальные, их просто заставляют делать то, чего они не умеют делать. (В моем случае это вытаскивать секретки без ключа и в последствии красить диски) Основной вопрос к управляющему персоналу…