Сотрудники отвечают бойко на вопросы. Но памятки с графиком работы не соответствуют работе учреждения (в частности УФМС), вместо сообщения о готовности документов, как было обещано, - полная тишина, а потом нелепое объяснение, что техника не работала. Плюс еще просьба от сотрудников, чтобы число выдачи готовых документов не ставилось; и явное нарушение сроков выдачи этих документов (вместо нескольких дней - несколько недель)..