Volkswagen, Maximum
January 2019 •
1
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Павлу и Ивану в отделе по продаже авто с пробегом. Всё показали, рассказали и объяснили порадовали приятные бонусы и подарки т. К. Покупали авто 22.12. С этим все супер, самый кошмар начался потом!!!!Нам в подарок предложили полировку и керамическое покрытие на авто. 5.01 привезли, а 7 приехали забрать, а она не готова. Решили посмотреть, машина какой была такой и осталась?! Специалист Наталья начала нас уверять и доказывать, что авто отполировано и покрыто керамикой, на вопрос:"вы видели авто после полировки?" такого бреда мы не слышали нигде:"у вальво особенный лак не подлежит полировки". И быстросохнущей керамики тоже не оказалось. Наталья начала с нами спорить!!! Не оргументируя свои действия, ни на один вопрос ответа мы не получили,оставили переделывать ещё на 2 дня и как итог:видно что с ней что то делали, но это не результат. Сотрудник Наталья так и не смогла отполировать авто даже со второго раза?! Как в таком автосалоне могут работь такие не квалифицированные и клиентоориентированные сотрудники. После полировки даже грязь и пыль не убрали с порогов! Наталью мы так больше и не увидели и к лучшему, такие сотрудники портят Вам репутацию, а нам силы, время и нервы. Отдел продаж супер!!! Сервисный центр не соответствует автосалону😫