Часто посещала данное заведение вместе с родственниками и друзьями. Всегда всё было на самом высоком уровне. Прекрасное обслуживание и вкусно приготовленная еда. В этом году посещение было в ноябре и 19 декабря. Предновогодняя встреча была организована с учителями и администрацией школы. Вчера, что и в прошлый раз, нас обслуживала официантка Рината. Просто ужасное обслуживание и вечно недовольное лицо. Бронь была до 19.00, а в 17.50 Рината нам сообщила, что осталось 15 минут и мы должны уйти. Возмущению не было границ. В прошлый раз администратор дал в подарок чек на две пиццы. Но и в этом она нам отказала. Пришлось вызвать администратора и тогда вопрос был решён. Все принесли как и положенно. Еда тоже была так себе. Никак не впечатлили приготовленные блюда. Вкусным был приготовлен только торт Наполеон. Просто бесподобный, вкусный и нежный…..
Неужели никак нельзя провести инструктаж или грамотное обучение по обслуживанию клиентов? Ведь люди приходят отдохнуть, приятно провести время. Но наш вечер был испорчен, настроение никакого….. Если эти замечания учтут и не будут повторять ошибки в обслуживании, то этот ресторан должен быть на высоком уровне. Очень надеюсь, что наши рекомендации будут учеты и посещение вашего заведения будет только в радость.
*** Руководителю на заметку.
Хотелось бы дать рекомендацию по обновлению мебели. Стали грязными обшивка диванов и кресел. Неприятно сидеть на грязных стульчиках с пятнами.
Mild
December 2024 •
5
Кофейня очень понравилась. Иногда заходим с дочкой поесть. Маленькое, но уютное заведение, а главное всё со вкусом. Красивая посуда, интересный дизайн помещения и всегда чисто. Блюда неимоверно вкусно приготовленные. Огромное спасибо команде и организаторам данного заведения, за добросовестную работу. 🙏❤️ Успехов!
Livadiya-Tatarstan
November 2024 •
1
В понедельник 11 ноября 2024г. хотела забронировать номер на 30,31 декабря и 1 января ( три дня), сотрудница по телефону сообщила, что нужно позвонить через неделю. Сегодня 14 ноября позвонив по телефону, уже сообщают, что все номера забронированы. Что за сотрудники работают в санатории, если даже не могут компетентно ответить на вопросы? Я очень огорчена. С таким безобразием я не сталкивалась….
Sunrise Arabian Beach Resort
October 2024 •
5
Отдыхали с 15 октября по 26 октября 2024г. вместе с коллегой. Выбор пал на отель Санрайс арабиан. Прекрасный отель, отличный сервис, на высоком уровне организация обслуживания клиентов. Не пожалели, что выбрали данный отель. Остались очень довольны.
Прежде всего хотелось бы похвалить сотрудников основного ресторана в которым мы питались. Сколько лет отдыхали в различных отелях, но такого я вижу впервые ( хотя в Турции мне тоже понравился отель Селектум фемили), но здесь нам особенно понравилось и практически всё. В первую очередь хотелось бы выделить всех сотрудников ресторана Hamed, Osama, M.Kamel, Saber поваров, шефов и обслуживающего персонала. Каждый день разнообразные и вкусные блюда начиная с хлебо- булочных изделий и кончая с различных нарезок, салатов, горячих блюд и супов. Имелся уголок для детей, где всегда была еда, приготовленная без сахара и соли, а так же вкусные и красивые десерты. Всегда чистая посуда, быстрое обслуживание официантов, всегда с улыбкой встречающие нас.
С самого приезда я заметила, что каждый сотрудник старается добросовестно выполнить свою работу. Каждый персонал четко знает своё дело, что он должен делать и как её выполнять. Я была потрясена четкой организацией работы в данном отеле. Возможно здесь заслуга и руководителя отеля. Ему тоже особая благодарность, который набрал прекрасную команду персоналов и за четкую слаженную работу.
Каждый день в комнате делали влажную уборку, меняли полотенце, пополняли мини- бар. Номер нашей комнаты был 1123. Большое спасибо молодому человеку, который убирал нашу комнату.
Девочек- аниматоров Таню и Асю ( Аксинья), которые всегда находили общий язык с людьми, тоже хотелось бы отметить и поблагодарить за их работу. С утра до вечера девочки организовывали различные мероприятия. Им тоже большое спасибо🙏🌺.
Море находилось дальше от отеля, но через каждые 5 минут ездил автобус и развозил людей с утра до вечера. В море можно было попасть только с пирса. Придя на пляж, персонал помогали относить полотенца и стелить их на лежаки. Им тоже большое спасибо🙏🌺
Возле моря находился ресторан, где готовили море-продукты, бургеры и пиццу. Можно было не подниматься на обед в основной ресторан, а вкусно поесть здесь.
В общем, именно организация, отношение персонала к гостям, сервис понравился в данном отеле. Даже не заметили как быстро пролетело время и нужно было уезжать. Хотелось бы ещё раз вернуться именно в данный отель и отдохнуть ещё раз. Всем рекомендую, не пожалеете🙏
Всему персоналу огромная благодарность, успехов и процветания!🙏🌺❤️
Vernyj
December 2023 •
3
Цены дорогие. Не нравится магазин. Не всегда порядок в магазине. Точнее ценники не всегда соответствуют. Практически не посещаю.