Обратилась по замене паспорта, сослались на то, что большая загруженность, ничерта не хотят работать, не хотят принимать заявление, что за шараж мантаж? Спросила имя и фамилию администратора, не назвала, разве это проблемы граждан, которые обращаются к ним? Если не зватает сотрудников, могла бы и администратор или кто она там работать, а не торговать лицом на ресепшене!