Миндаль
February 2025 •
1
Клиентоориентированность на 0. Постоянно пытаются перенести время записи, но при этом опоздавшего на 5 минут клиента развернули, сказав, что не собираются сидеть до 11. Мастер ответила, что за 25 минут не успеет убрать кутикулу (только это и требовалось от нее). Пока мастер придумывала всякие отговорки, что она не может, администратор в это время стояла молча, не предложив никакой альтернативы. Не посещала салон несколько месяцев, тк качество маникюра за последнее время сильно испортилось. Перестала ходить из-за мастера Анастасии, которая постоянно жаловалась, что она что-то не может, боится и тд. Хотя клиента это не должно волновать. Сейчас пришлось тоже к ней записаться и опять оказалось, что она ставит свои интересы выше интересов клиента (речь не о времени, а том, что она боится оказать некачественную услугу, хотя я была согласна на любой результат, тк очень нужно было просто убрать кутикулу). Больше нет желания пробовать.