Medkomissiya № 1
October 2024 •
5
На удивление, очень хорошая и компетентная клиника)) Хорошие и грамотные сотрудники регистратуры. Все чисто, быстро. Получила необходимые документы для водительского удостоверения и прошла врачей за 20 минут) Спасибо!
Petergof-med
September 2024 •
1
Полная безответственность, клиника не заинтересована в пациентах, записанных на платные услуги. Объясняю свою ситуацию: Моя первоначальная запись была оформлена к офтальмологу на 16.09, после чего мне ПетергофМед сообщает, что из-за сбоя в программе моя запись прошла поверх другого пациента, из-за чего меня не смогут принять. Фото прилагаю, от организации даже не последовало извинений. Следующий этап. Я записалась еще раз заранее на сегодняшнее число (20.09.24) на 12:30 к Долотову С.А. (К врачу-офтальмологу у меня никаких претензий нет!). Подойдя к стойке регистратуры, меня ошеломляют тем, что я опоздала, т.к. якобы моя запись была на 12:00, а не на 12:30. (Вероятно, снова сбои в их программе). Я точно знаю, что записалась на прием в нужное время и пришла вовремя. Объясняя ситуацию, меня две работницы за стойкой регистратуры начали обвинять в том, что я сама виновата в том, что записалась через сайт, а не через них, и максимум что они могут сделать - перенести мою запись. Снова. В третий раз. Мне предложили неудобные утренние приемы, после чего я уже отказалась от переноса записи, т.к. это уже невыносимо и унизительно. Искренне прошу клинику заняться усовершенствованием своего сайта, чтобы таких ситуаций не возникало. И научите своих работников уважительно относится к клиентам. Вы частная клиника! Вам несут деньги!