Была клиентом банка. Есть плюсы одобрили ипотеку, хотя официального дохода не хватало. Но ставка была высокая 10, 25%. стала рефинансировать ипотеку, в своем банке ниже ставку не предложили, нашла в другом банке 7,9%. Клиентам других банков они готовы сделать рефинансирование и получить новых клиентов. А снизить ставку своим и не потерять имеющихся клиентов не могут. Смысл отдавать своих клиентов и приобретать чужих, да и клиентам приходится бегать собирать документы и все переоформлять, тоже лишняя трата времени.