Некоторые операторы не могут нормально обслуживать клиентов. Не хотят выдавать чеки, говорят лучше электронные. А потом если телефона не будет ? Как будет доказать что проплатили кредит. Зато сами говорят лучше документы предоставить, чем в телефоне. Хоть менеджер по ипотеке и кредитам лучше знают свою работу.